Lúc 17h, hơn 10 khách hàng phải đứng xếp hàng để rút tiền tại cây ATM của Vietcombank, đặt tại trụ sở Bưu điện thành phố Hà Nội, khu vực bờ hồ Hoàn Kiếm. Thế nhưng, không ai rút được tiền. Nhiều khách hàng phản ánh: Khi đưa thẻ ATM vào, phải chờ rất lâu, máy mới báo thực hiện xong một thao tác. Nhưng đến thao tác “rút tiền”, thì máy lại báo giao dịch không hòan thành, hoặc báo hệ thống lỗi.
Theo nhiều khách hàng phản ánh, Vietcombank không chỉ lỗi hệ thống ATM, mà còn báo lỗi hệ thống phần mềm chuyển tiền qua mạng. Vì vậy, lương, thưởng của hàng trăm nghìn người sẽ bị “treo" đến những ngày đi làm của tháng 5. Điều này đồng nghĩa sẽ có hàng nghìn cán bộ công nhân viên đang là khách hàng của Vietcombank không thể nhận lương, thưởng cho dịp nghỉ lễ này.
Báo Vietnamnet
