Được biết, sẽ có 5 phương thức bán vé tàu Tết để hành khách có thể linh động mua theo nhu cầu.
Sẽ có 5 hình thức để hành khách mua vé tàu
Trao đổi vớiPháp Luật TP.HCM, ông Đỗ Quang Văn Giám đốc Chi nhánh vận tải đường sắt Sài Gòn cho biết: Từ 8 giờ sáng 1-10, Ga Sài Gòn sẽ bắt đầu bán vé tàu Tết Đinh Mậu 2017 cho hành khách. Còn các ngày sau đó sẽ được bán từ 7 giờ hằng ngày. Mỗi ngày, sẽ có 1.000 số thứ tự được bán ra. Qua đó, ngành đường sắt sẽ cấp 15.000 số thứ tự cho hành khách đến ga mua vé trực tiếp. Ước tính sẽ có khoảng 133.000 chỗ được bán ra trong mùa cao điểm chính (từ 20 đến 29 tháng Chạp).
Sẽ có 5 hình thức để hành khách mua vé tàu Tết là: Mua vé tại các cửa vé ga Sài Gòn, mua vé thông qua tổng đài 0838436528, mua vé tại các cửa vé ngoài ga, mua vé thông qua website: dsvn.vn, và thông qua các đại lý (tổng cộng có 42 đại lý).
Mỗi khách hàng được đặt chỗ trên website, mua vé trực tiếp tại các nhà ga, các điểm bán vé mỗi lần không quá 4 vé cho một chiều đi. Thanh toán khi hành khách đặt vé thành công trực tuyến (online), đến trực tiếp tại các nhà ga, các điểm bán vé. Hoặc giao địch tại 154 điểm của Ngân hàng VIB trên toàn quốc.
Thanh toán tại các điểm thu hộ tại các bưu cục, thuộc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (VN Post). Đối với các vé thanh toán trực tuyến, thời hạn thanh toán trong vòng một giờ kể từ lúc đặt vé thành công.
Phí đổi vé, trả vé là 30% giá vé áp dụng cho cả cá nhân và tập thể. Thời gian đối với vé tập thể đổi, trả vé trước giờ tàu chạy 24 giờ, trước giờ 10 giờ tàu chạy đối với vé cá nhân. Đối với vé đã đổi, nếu trả lại thì vé đi ở thời điểm nào tính phí ở thời điểm đó.
Khi đổi vé, trả vé hành khách phải xuất trình giấy tờ tùy thân bản chính của người đi tàu cho nhân viên đổi, trả vé. Đồng thời, thông tin trên thẻ đi tàu phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân của hành khách.
Hành khách ngồi mua vé tại ga Sài Gòn
Nhận định về tổng số lượng vé bán ra năm nay lúc cao điểm trước Tết (từ ngày 20 đến 29 tháng Chạp), lãnh đạo Công ty Vận tải đường sắt Sài Gòn cho biết có 133.000 chỗ và vé sau Tết là 160.000 chỗ (giảm khoảng 4.300 chỗ so với năm ngoái).
Ông Đỗ Quang Văn cho biết thêm giá vé sẽ áp dụng theo hình thức tăng giảm theo thị trường, tuy nhiên trong dịp Tết năm nay sẽ được điều chỉnh tăng để bù lỗ cho chiều chạy rỗng từ Hà Nội về Sài Gòn.
Trung bình các tuyến cao điểm từ (24 đến 28 tháng Chạp) đối với tàu SE4 (đi Sài Gòn – Hà Nội) giá vé toa ngồi mềm lạnh là 1.780.000 đồng, nằm tầng 1 là 2.280.000 đồng, nằm tầng 2 là 2.500.000 đồng. Tàu TN2 có giá vé ghế cứng 1.342.000 đồng, giường nằm 1.816.000 đồng.
Sẽ dùng máy quét kiểm tra thông tin vé
Để tránh tình trạng vé chợ đen, từ tháng 9-2016, ngành đường sắt đã áp dụng mới hình thức bán vé điện tử. Lãnh đạo ga Sài Gòn khuyến cáo, hành khách tránh để xảy ra sự cố như mất vé, trùng chỗ trên tàu, đổi trả vé. Khi mua vé hành khách phải xuất trình đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ. Phải có thẻ lên tàu hợp lệ và có thông tin cá nhân trùng khớp với thông tin trên thẻ mới được đi tàu.
Để tránh việc hành khách mua nhầm vé giả, vé bị cạo sửa thay đổi thông tin cá nhân, hành khách nên mua tại các nhà ga, các điểm bán vé, đại lý thuộc công ty quản lý, không nên mua vé bên ngoài "cò mồi"; chợ đen, các đại lý trá hình sẽ gây thiệt hại về tài chính đồng thời không đi được tàu.
Đặc biệt, theo ông Đỗ Quang Văn vào thời điểm Tết 2016, có một số hành khách mua vé từ cò và sử dụng giấy chứng minh giả, không đúng với thông tin cá nhân, khi bị nhân viên đường sắt phát hiện tất nhiên nên không được lên tàu. Tết 2017, ga Sài Gòn sẽ dùng máy quét vé kiểm tra thông tin vé từ cổng ra vào cho đến khi khách ngồi trên tàu.
| Giải đáp những lo lắng về việc xảy ra sự cố hành khách mua vé trực tuyến trên website dsvn.vn đã thanh toán nhưng không có chỗ, lãnh đạo ga Sài Gòn cho biết sự cố trên xuất phát từ việc đường truyền mạng không ổn định. Ga Sài Gòn đã làm việc cùng đơn vị nhà mạng hợp tác là FPT để hạn chế tối đa trường hợp xảy ra sự cố. Được biết, đối với những khách hàng mua vé đã thanh toán tiền nhưng không có chỗ, sau khi kiểm tra lại hệ thống, nhân viên đường sắt sẽ hoàn lại tiền cho hành khách. |
