Các hộ dân ở đây đã nhiều lần phản ánh đến chính quyền địa phương nhưng đến nay tình trạng ô nhiễm vẫn chưa được xử lý. Sau khi nghiên cứu nội dung phản ánh, UBND TP nhận thấy vụ việc đã được phản ánh đến UBND phường Tân Thới Nhất và UBND quận 12 nhưng chưa được kiểm tra, xử lý theo quy định.
Căn cứ Điều 21 Thông tư 07/2014/TT-TTCP của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh; Ban tiếp công dân TP đề nghị chủ tịch UBND quận 12 kiểm tra, xử lý, trả lời cho ông Trí và báo cáo kết quả cho UBND TP theo quy định.
