Sự việc xảy ra vào cuối tháng 11-2008. Ông Barry Baker 59 tuổi sống một mình ở vùng Patcham thuộc TP Brighton (Anh). Ông gọi tổng đài 999 báo tin đang lên cơn đau tim. Nhân viên trực tổng đài vừa giữ liên lạc với ông vừa cho xe cứu thương đến nhà ông.
Trong lúc nói điện thoại, ông Barry Baker ngã xuống sàn bất tỉnh nhưng đường dây điện thoại vẫn kết nối và cuộc gọi vẫn được ghi âm. Vài phút sau, đội cấp cứu đến nhà bệnh nhân.
Thay vì tập trung hồi sức cứu người, hai nhân viên cấp cứu luôn miệng chê bai nhà cửa dơ dáy rồi bàn xem có đáng bận tâm cứu chữa bệnh nhân hay không và cuối cùng quyết định bệnh nhân không đáng cứu sống. Họ không hay biết toàn bộ câu chuyện đều được ghi âm.
Nhân viên trực tổng đài quá sốc đã báo cáo cho người phụ trách, sau đó trình báo với cảnh sát. Cả hai nhân viên cấp cứu đã bị đuổi việc.
MINH NHỰT (Theo The Times)
