Chiều 17-10, Trung tâm thông tin dịch vụ công Đà Nẵng phối hợp cùng Công ty cổ phần Môi trường đô thị Đà Nẵng tổ chức lễ ký kết quy chế phối hợp trong tiếp nhận, xử lý các ý kiến phản ánh, góp ý về công tác vệ sinh môi trường trên địa bàn TP đến đầu số điện thoại đường dây nóng 1022.
Thời gian qua, thông qua Đường dây nóng TP Đà Nẵng (1022) và Cổng góp ý Đà Nẵng, Trung tâm thông tin dịch vụ công Đà Nẵng đã tiếp nhận nhiều ý kiến phản ánh, góp ý của người dân liên quan đến lĩnh vực môi trường trên địa bàn TP.
Lễ ký kết quy chế phối hợp tiếp nhận và xử lý phản ánh về môi trường tại Đà Nẵng. Ảnh: TẤN VIỆT
Cụ thể, trong chín tháng đầu năm 2019, có hơn 1.000 lượt ý kiến phản ánh về ô nhiễm môi trường, công tác vệ sinh môi trường đã được Trung tâm thông tin dịch vụ công Đà Nẵng tiếp nhận và chuyển xử lý.
Nhận thấy đây là vấn đề nóng được nhiều người dân quan tâm, Trung tâm thông tin dịch vụ công Đà Nẵng phối hợp cùng Công ty cổ phần Môi trường đô thị Đà Nẵng tổ chức lễ ký kết trên nhằm thực hiện tốt mục tiêu xây dựng TP Đà Nẵng ngày càng xanh, sạch, đẹp và TP đáng sống.
Theo quy chế phối hợp, thông qua đường dây nóng 1022 (do Trung tâm thông tin dịch vụ công Đà Nẵng vận hành), người dân, doanh nghiệp sẽ được cung cấp các thông tin liên quan đến các dịch vụ vệ sinh, môi trường do Công ty cổ phần Môi trường đô thị Đà Nẵng cung cấp.
Đồng thời, đường dây nóng 1022 cũng là đầu mối tiếp nhận các phản ánh, góp ý về vệ sinh môi trường như công tác thu gom, vận chuyển rác thải; quét và duy trì vệ sinh đường phố; vệ sinh bãi biển, sông hồ; xử lý rác thải tại bãi rác Khánh Sơn, vận hành các nhà vệ sinh công cộng…
Sau khi tiếp nhận các ý kiến phản ánh, góp ý, tổng đài sẽ chuyển đến Công ty cổ phần Môi trường đô thị Đà Nẵng hoặc Xí nghiệp Môi trường quận/huyện để xử lý.
Khi có kết quả xử lý ý kiến phản ánh, góp ý của người dân, doanh nghiệp, Công ty cổ phần Môi trường đô thị Đà Nẵng phản hồi kết quả đến Trung tâm thông tin dịch vụ công Đà Nẵng để thông báo cho người dân, doanh nghiệp cùng biết, theo dõi.
