Hành khách đi trên chuyến bay cho biết lịch trình bay bắt đầu lúc 15 giờ 40, tuy nhiên đến 17 giờ 30 chuyến bay mới khởi hành. Khi máy bay xuất phát khoảng 1 giờ thì nhân viên Jetstar Pacific thông báo máy bay phải hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Đà Nẵng. Theo đó, nguyên nhân của việc hạ cánh khẩn cấp là do lỗi kỹ thuật.
Tại sân bay Đà Nẵng, hành khách nằm vật vã tại phòng chờ. Đến hơn 21 giờ, nhân viên hãng Jetstar Pacific mới chuyển thức ăn và nước uống đến trước sự phản ứng của hành khách vì sự chậm trễ. Dự kiến đến 2 giờ 30 ngày 27-11, chuyến bay BL 523 sẽ tiếp tục hành trình đi TP.HCM.
LÊ PHI
