Trả lời câu hỏi này tại buổi đối thoại giữa DN và Cục Hải quan TP.HCM sáng 26-4, ông Nguyễn Hữu Nghiệp, Phó Cục trưởng Cục Hải quan TP.HCM, cho biết nếu hồ sơ của DN đăng ký đã mở và đang tiến hành giao dịch thì DN có thể mang những giấy tờ liên quan đến chi cục hải quan gần nhất để kiểm tra hồ sơ. Trường hợp hồ sơ của DN chưa mở thì phải chờ lúc nào mạng được kết nối mới tiến hành các thủ tục được.
Ông Nghiệp cho biết thêm trong thời gian thực hiện thủ tục hải quan điện tử, tháng nào đơn vị này cũng gặp sự cố về mạng. Cục đang đề xuất thành lập trung tâm dự phòng kết nối với các chi cục, khi có sự cố về mạng, DN sẽ kê khai hồ sơ và làm các thủ tục qua trung tâm này. Chỉ trong trường hợp mạng đứt hẳn, việc khắc phục mất nhiều thời gian thì cơ quan hải quan mới tiến hành khai báo theo hình thức thủ công.
QUANG HUY
