Chiều ngày 8-6, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu (ACB) đã ký kết hợp tác với Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT IS) triển khai 2 giải pháp gồm: Giải pháp xác thực căn cước công dân gắn chip - FPT.IDCheck và giải pháp tự động hóa quy trình nghiệp vụ bằng Robot – akaBot.
Giải pháp FPT.IDCheck được xây dựng trên nền tảng ứng dụng xác thực căn cước công dân (CCCD) gắn chip của Bộ Công an, cho phép đọc và xác thực dữ liệu thẻ CCCD gắn chip và nhận diện khuôn mặt với độ chính xác tuyệt đối 100%. ACB được xem là ngân hàng đi đầu trong việc ứng dụng các giải pháp Digital Identity, trong đó có ID check.
Với việc triển khai thêm giải pháp FPT.IDCheck sẽ giúp thông tin khách hàng được tự động nhập một cách đầy đủ, nhanh chóng và chính xác từ thông tin lưu trong chip của CCCD, đồng thời dữ liệu này cũng được đối chiếu với dữ liệu lưu tại Bộ Công an, ngăn chặn hiệu quả việc giả mạo giấy tờ tùy thân khi giao dịch với ngân hàng. Toàn bộ quá trình xác thực được thực hiện thuận lợi đối với khách hàng, song vẫn đảm bảo chặt chẽ các quy định bảo mật trong dịch vụ ngân hàng.
Trong giai đoạn đầu ACB áp dụng giải pháp này cho việc cấp thẻ tín dụng hoàn toàn trên ứng dụng ngân hàng số và xác minh khi mở tài khoản, mở thẻ tín dụng tại kênh phân phối và sẽ liên tục mở rộng phạm vi áp dụng cho các nghiệp vụ khác.
Song song đó, ACB cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ RPA - Robotic Process Automation, sử dụng công nghệ robot để hỗ trợ tự động hoá các tác vụ lặp đi lặp lại, giúp tăng năng suất lao động của nhân viên, giảm thiểu sai sót và tối ưu hoá các quy trình hoạt động.
Ông Từ Tiến Phát – Tổng Giám đốc ACB chia sẻ: Trong năm 2023, ACB dự kiến tự động hoá gần 300 quy trình bằng robotics và sẽ mở rộng lên tới 1.400 quy trình đến năm 2025, giúp tiết kiệm 1,4 triệu giờ lao động của hơn 2.000 nhân viên toàn hệ thống.
