Đó là chỉ đạo của Thứ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Xuyên tại buổi làm việc với Ban Giám đốc BV K Trung ương và lãnh đạo một số khoa, phòng liên quan của BV trước thông tin xuất hiện clip tố cáo y tá BV K “vòi” tiền bệnh nhân vào chiều 20-3.
PGS-TS Bùi Diệu, Giám đốc BV K Trung ương (Hà Nội), cho biết y tá được nói đến trong đoạn clip là chị Nguyễn Thị Lan, hiện là điều dưỡng viên đang công tác tại Khoa Nội soi – Thăm dò chức năng. Chị Nguyễn Thị Lan đã nghỉ chế độ nhưng vì hoàn cảnh gia đình khó khăn, chồng bị bệnh Ung thư hiện đang điều trị tại bệnh viện K nên bệnh viện đã ký hợp đồng làm thêm để giúp chị trang trải cuộc sống.
Phụ nữ trong clip là người nhà bệnh nhân Vũ Đình Linh, 48 tuổi, quê ở Hòa Bình, bệnh nhân này được chẩn đoán là thành sau họng có tổn thương sùi loét lớn.
“Người phụ nữ này liên tục chửi bới và cho rằng y tá Nguyễn Thị Lan “đòi” người nhà bệnh nhân 200.000 đồng để có kết quả sớm. Nhưng do chị Lan giải thích không thấu đáo dẫn đến sự hiểu nhầm của người bệnh, chị ấy nói rằng” “Em muốn làm kết quả nhanh, thì em phải mất 200 nghìn đồng đưa ra ngoài mà làm”, chứ không phải “Trả 200 nghìn đồng thì có kết quả ngay, không có 200 nghìn đồng thì 10 ngày sau mới có kết quả” – ông Diệu nói.
BS Phạm Văn Hạnh, Trưởng khoa Nội soi – Thăm dò chức năng, BV K Trung ương, cho biết lúc xảy ra sự việc đang tiến hành mổ cho bệnh nhân khác, thấy ồn ào nên đã ra giải thích nhưng người nhà bệnh nhân vẫn không đồng ý, cố tình không nghe.
Theo BS Hạnh, đối với quy trình nội soi đối với các bệnh nhân thông thường phải làm có xét nghiệm sinh thiết để giúp chuẩn đoán xác định và sau 5 – 7 ngày làm việc mới cho kết quả. Còn không làm sinh thiết, theo quy định là 14 giờ sẽ trả kết quả.
BS Hạnh cũng đã mời người nhà bệnh nhân vào Khoa để giải thích rõ và có lời xin lỗi, song người phụ nữ này không hợp tác mà càng lớn tiếng, thậm chí giằng co với y tá Lan, đập bàn, giật cả kính, khẩu trang của chị Lan.
GS Phan Văn Vương, Chủ tịch Hội giải phẫu bệnh Việt Nam, cho biết tại một số cơ sở xét nghiệm dịch vụ, giá làm các kết quả xét nghiệm sinh thiết thường là 200.000 đồng, tuy nhiên phải mất hai ngày mới có kết quả.
Sở dĩ thời gian trả lời xét nghiệm khác nhau là do sử dụng các loại máy xét nghiệm khác nhau. Tuy nhiên, do y tá Nguyễn Thị Lan đã giải thích chưa rõ ràng dẫn đến người nhà bệnh nhân hiểu lầm.
PGS-TS Bùi Công Toàn, Phó Giám đốc BV K Trung ương, cho biết sau khi có điện thoại từ đường dây nóng phản ảnh, cùng với sự xuất hiện của clip nói trên, bệnh viện K Trung ương đã nghiêm túc xem xét nội dung, tổ chức cuộc họp để kiểm điểm, đánh giá nếu có sai phạm xử lý nghiêm. Trước mắt, BV đã đã quyết định tạm đình chỉ công tác của chị Nguyễn Thị Lan để làm rõ vụ việc.
Phát biểu kết luận, Thứ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Xuyên, cho rằng trong thời gian qua, mặc dù gặp nhiều khó khăn như tình trạng quá tải, các cơ sở của BV nằm tại ba nơi khác nhau, nhưng BV đã có nhiều cố gằng trong công tác khám và điều trị cho bệnh nhân.
Để những vụ việc đó không xảy ra, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của bệnh nhân, bà Xuyên yêu cầu BV cần xem xét bố trí công khai quy trình khám chữa bệnh, biểu giá dịch vụ ở những nơi dễ quan sát để bệnh nhân và người nhà bệnh nhân tìm hiểu, tránh hiểu lầm.
“BV K cần quán triệt tinh thần Thông tư 07/2014/TT-BYT quy định về Quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế và Quyết định 1313/QĐ-BYT của Bộ Y tế về việc ban hành Hướng dẫn quy trình khám bệnh tại Khoa Khám bệnh của BV” – bà Xuyên nói.
| Trước đó, trên nhiều trang mạng đã đăng tải một video clip có tiêu đề "Bác sĩ vòi tiền" khiến dư luận xôn xao. Đoạn video clip ghi lại cảnh một phụ nữ trung niên đang gay gắt chỉ tay vào các nhân viên y tế với lời nói cho rằng mình bị "vòi tiền" khi lấy kết quả khám bệnh cho người nhà. Người phụ nữ trong đoạn clip nói rằng: “Nhà tôi (chồng tôi – PV) có bảo hiểm tử tế, nghỉ hưu tử tế, tôi đi xin các người à, sao lại đưa tôi ra phòng riêng và bảo tôi muốn lấy kết quả nhanh thì đưa 200.000 đồng, nếu không thì 10 ngày sau mới được lấy”. “Chúng tôi đi hàng trăm cây số tới đây, bệnh tật đã khổ chết người. Đằng này lại nói muốn lấy kết quả ngay phải đưa 200.000 đồng. Các người làm ăn thế à, lương y như từ mẫu thế à…” Người này tiếp tục. |
