Đồng thời, tổng hợp các trường hợp khiếu nại, tố cáo (KNTC) đã giải quyết đúng chính sách, pháp luật.
Đối với trường hợp đã có văn bản trả lời nhưng công dân vẫn tiếp tục kiến nghị, KNTC thì cần hướng dẫn, giải thích, yêu cầu công dân chấp hành biện pháp giải quyết của cơ quan có thẩm quyền. Nếu công dân cố tình KNTC kéo dài thì từ chối tiếp theo quy định của Luật Tiếp công dân.
“Chủ tịch UBND các quận, huyện phải tập trung giải quyết dứt điểm các đơn KNTC thuộc thẩm quyền, không để xảy ra điểm nóng, khiếu kiện đông người tại địa phương. Đối với vụ việc phức tạp liên quan đến nhiều ngành, kịp thời báo cáo đề xuất chủ tịch UBND TP để được chỉ đạo giải quyết. Giao chánh Thanh tra TP phối hợp với các đơn vị liên quan tiếp tục rà soát các trường hợp đơn KNTC được các cơ quan trung ương hướng dẫn, chuyển đơn về địa phương giải quyết” - văn bản trên yêu cầu.
LÊ PHI
