EVN cho hay trong tháng 7, tập đoàn sẽ tiếp tục thực hiện giảm giá bán điện cho đối tượng sinh hoạt và giảm giá tháng 4, 5, 6 cho các khách hàng thuộc đối tượng cơ sở lưu trú du lịch cập nhật đầy đủ hồ sơ theo yêu cầu trước ngày 16-7. Cũng theo báo cáo, đến hết tháng 6, tỉ lệ khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt đạt 58,4%; tỉ lệ tiền điện thanh toán không dùng tiền mặt đạt 86,49%.

Liên quan tới phản ánh của một số khách hàng sinh hoạt về hiện tượng hóa đơn tiền điện tăng cao bất thường, EVN đã phối hợp với Hội Bảo vệ người tiêu dùng và Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng khẩn trương tổ chức đoàn kiểm tra liên ngành để làm rõ nguyên nhân và thông tin tới dư luận.