GoViet nói về việc app không gõ được từ Hoàng Sa, Trường Sa
(PLO)- Đại diện truyền thông GoViet cho biết có thể đây là sự cố phát sinh trong quá trình cập nhật ứng dụng.

Sáng 21-11, trên mạng xã hội xuất hiện thông tin người sử dụng app đặt xe GoViet (Công ty TNHH Thương mại GoViet) gặp phải sự cố không gõ được từ Hoàng Sa, Trường Sa.

 GoViet nói về việc app không gõ được từ Hoàng Sa, Trường Sa  - ảnh 1
Đoạn chat của khách hàng không gõ được từ Hoàng Sa, Trường Sa.

Cụ thể, khi chat với khách hàng thì hai cụm từ này sẽ thành chuỗi ký tự ****** và không thể đọc được. Trong khi đó, các cụm từ bình thường khác vẫn được gửi đi và đọc một cách bình thường.

Một số người hoài nghi đây có thể là do bộ lọc kiểm duyệt của app xử lý các từ khóa… nên mới xảy ra sự cố nói trên.

Trao đổi trong chiều cùng ngày, đại diện truyền thông GoViet cho biết phía công ty đã nắm được thông tin. “Vào sáng cùng ngày, chúng tôi có cập nhật, nâng cấp hệ thống của app nên có thể đã phát sinh sự cố nói trên. Sau khi hệ thống được cập nhật thì mọi chuyện bình thường trở lại” - người này nói.

NGUYỄN TÂN