Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Nam Lê Trí Thanh vừa ký ban hành quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động (CBCCVC&NLĐ) trong cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn tỉnh này.

Bộ quy tắc ứng xử yêu cầu CBCCVC&NLĐ trang phục gọn gàng, lịch sự, phù hợp với tính chất công việc, đặc thù ngành và thuần phong, mỹ tục của dân tôc. Khuyến khích CBCCVC&NLĐ mặc trang phục dân tộc vào các ngày lễ, tết hoặc các dịp đặc biệt của cơ quan.

CBCCVC&NLĐ tự giác chấp hành Hiến pháp, pháp luật, nội quy, quy chế cơ quan; giữ gìn đoàn kết nội bộ, xây dựng môi trường làm việc dân chủ, kỷ cương; có tinh thần cầu thị, lắng nghe; trung thực, thẳng thắn, khách quan trong báo cáo, đề xuất, tham gia đóng góp ý kiến với cấp trên; không phát tán, tung tin, bịa đặt, xúc phạm danh dự, nhân phẩm người khác…

Quy tắc bắt buộc CBCCVC&NLĐ tôn trọng, lắng nghe, tận tình hướng dẫn về quy trịnh xử lý công việc, giải thích rõ ràng những thắc mắc của công dân. Thực hiện “4 xin, 4 luôn” là xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ.

Nghiêm cấm CBCCVC&NLĐ có thái độ hoặc hành vi quan liêu, cửa quyền, hách dịch, nhũng nhiễu, hạch sách người dân, gây căng thẳng, bức xúc, doạ nạt người dân; thờ ơ, vô cảm, thiếu trách nhiệm trước những khó khăn, vướng mắc của tổ chức và công dân.

Quy tắc khuyến khích CBCCVC giữ chức vụ quản lý chủ động xin thôi chức khi thấy bản thân còn hạn chế về năng lựcuy tín thấp; làm việc phải luôn tâm huyết, tận tuỵ, gương mẫu làm tròn trách nhiệm, nhiệm vụ được giao.

Đối với CBCCVC&NLĐ không giữ chức vụ quản lý chấp hành quyết định của lãnh đạo, quản lý; tuân thủ thứ bậc hành chính, phục tục sự chỉ đạo, điều hành, phân công công việc của cấp trên; không lợi dụng việc phát biểu ý kiến, việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cán bộ lãnh đạo, quản lý và đồng nghiệp.