Ngày 7-1, liên quan đến vụ việc Vi Tran lừa đảo bán vé qua Facebook tại Úc, Tổng Công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines - VNA) thông báo khẳng định Vi Tran không phải là đại lý chính thức có hợp đồng thương mại với Vietnam Airlines. Theo đánh giá của cảnh sát Úc, việc mua bán giữa khách hàng với Vi Tran là các giao dịch dân sự giữa các cá nhân, không liên quan đến Vietnam Airlines. Cảnh sát khuyến cáo các nạn nhân đưa vụ việc ra cơ quan bảo vệ người tiêu dùng (Fair Trading) để đòi lại quyền lợi.
Tuy không liên quan đến các giao dịch này nhưng ngay khi nhận được thông tin về vụ việc, Vietnam Airlines đã chủ động làm việc trực tiếp, trao đổi với Đại sứ quán Việt Nam tại Úc, Hội Du học sinh Việt Nam tại Úc (VDS), một số nạn nhân và cảnh sát của nước sở tại để thu thập thông tin và tìm hướng giải quyết. Hãng cũng sẽ tiếp tục phối hợp với cảnh sát Úc để điều tra về Vi Tran. Đối với những vé đã đặt mua mà được cho là sẽ đi trên các chuyến Vietnam Airlines, hãng sẽ hỗ trợ tối đa việc tra cứu thông tin tình trạng vé để hành khách có những xử lý thích hợp.
Ngoài ra, để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Vietnam Airlines một lần nữa khuyến nghị các giao dịch mua vé chỉ nên thực hiện tại website www.vietnamairlines.com, phòng vé hoặc đại lý được ủy quyền của Vietnam Airlines có đăng ký kinh doanh hợp pháp tại nước sở tại để tránh các hành vi gian lận thương mại không mong muốn. Khi có vấn đề gì phát sinh, đề nghị liên hệ trực tiếp với văn phòng chi nhánh Vietnam Airlines tại Úc, số điện thoại +00 612 9285 4700.
Vé máy bay mà Vi Tran gửi cho người mua, khi kiểm tra thì đã bị hủy. Ảnh: VnExpress
Trươc đó, nhiều tờ báo thông tin cộng đồng du học sinh Việt tại Úc đang rúng động trước vụ lừa đảo quy mô lên đến hàng trăm ngàn đôla. Chỉ với một tài khoản Facebook và lợi dụng niềm tin của khách, nick Facebook Vi Tran đã thực hiện hành vi lừa đảo khiến hàng trăm du học sinh Việt điêu đứng.
Thủ đoạn lừa đảo của Facebook Vi Tran không có gì mới mẻ, chỉ với hình thức rao bán vé máy bay giá rẻ qua mạng trong một thời gian dài, lấy tiền người mua sau trả tiền cho người trước - đảo nợ. Khi có nhiều người phát hiện, đồng loạt kiểm tra lại vé thấy không có trong hệ thống, đảo nợ không kịp liền biến mất tăm.
Khi khách hàng phát hiện vé có vấn đề, nick Vi Tran “đổ lỗi” rằng người làm cùng mình đã bỏ trốn, hứa hẹn đền bù cho khách hàng nhưng các du học sinh Việt thì chờ mòn mỏi trong vô vọng.
Đang kỳ nghỉ hè, lại đúng dịp đón năm mới 2016 và tết cổ truyền Bính Thân, nhiều du học sinh ở Úc có nhu cầu mua vé về nước. Trên các diễn đàn của du học sinh Việt tại Úc, rất nhiều nạn nhân đã lên tiếng trước hành động lừa đảo của Vi Tran.
Số du học sinh báo bị hại đã tăng lên hơn 400 người chỉ sau thời gian ngắn và vẫn tăng tiếp khi những người khác vào kiểm tra lại thông tin đặt vé của mình.
| Cùng ngày 7-1, trao đổi với PV TTXVN tại Australia, Đại sứ Việt Nam tại Australia Lương Thanh Nghị nhận định đây là vụ việc hết sức nghiêm trọng và đáng tiếc xảy ra với cộng đồng sinh viên Việt Nam tại Australia. “Có thể nói đây là vụ lừa đảo có quy mô lớn, hoạt động tinh vi, lợi dụng lòng tin của sinh viên để trục lợi. Không loại trừ khả năng có một nhóm người Việt câu kết với nhau để lừa đảo" - Đại sứ Lương Thanh Nghị nói với TTXVN.
Về việc các cơ quan đại diện của Việt Nam có thể làm được gì để hỗ trợ các nạn nhân, Đại sứ Lương Thanh Nghị cho biết trước mắt, Đại sứ quán và trực tiếp là Tổng Lãnh sự quán Việt Nam tại Sydney đã gặp gỡ, trao đổi với Hội Sinh viên Việt Nam tại Sydney, nơi có nhiều sinh viên Việt Nam trở thành nạn nhân của vụ việc, để nắm tình hình cụ thể, đồng thời hướng dẫn các em tiến hành các thủ tục pháp lý cần thiết theo quy định của pháp luật sở tại và thông báo cho các cơ quan chức năng Australia. Mặt khác, Đại sứ quán cũng đã đề nghị Văn phòng Hãng hàng không quốc gia Việt Nam tại Australia có các biện pháp hỗ trợ cần thiết, trước hết là xác thực vé cho những người đã trả tiền và chuẩn bị về nước, tránh để sinh viên và bà con người Việt gặp thêm những rắc rối về sau. Đại sứ khẳng định các cơ quan đại diện của Việt Nam sẽ theo sát và thúc đẩy các cơ quan chức năng Australia khẩn trương giải quyết vụ việc này. Để tránh những vụ việc tương tự có thể xảy ra trong tương lai, Đại sứ Lương Thanh Nghị cho rằng Australia là nước có môi trường thương mại điện tử rất phát triển, tuy nhiên cũng không tránh khỏi việc một số cá nhân, tổ chức lợi dụng tiến hành các hành vi lừa đảo người tiêu dùng. Do vậy, sinh viên, du học sinh Việt Nam cần cẩn trọng khi tiến hành các giao dịch mua bán online, tránh các giao dịch thương mại thông qua mạng xã hội. Khi mua vé về nước, du học sinh Việt Nam cần cân nhắc và nên thông qua các đại lý chính thức của Vietnam Airlines hoặc các hãng hàng không khác. |
