Trung tâm có khối nhà chính gồm hai tầng, được đầu tư trang thiết bị hiện đại, áp dụng phần mềm một cửa điện tử trong việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa liên thông. Đây là nơi duy nhất ở thành phố tiếp nhận và phối hợp giải quyết thủ tục hành chính; cung cấp thông tin, dịch vụ về các thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện thông qua hệ thống trang thiết bị công nghệ thông tin hiện đại.
Phát biểu tại lễ khánh thành, bà Nguyễn Thu Cúc, Phó Chủ tịch UBND TP Thủ Dầu Một, cho biết việc đưa Trung tâm phục vụ hành chính công vào hoạt động là bước đột phá trong cải cách thủ tục hành chính của địa phương. Trung tâm cung cấp thông tin, dịch vụ về các thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện cho người dân...
