Khoảng 20 giờ ngày 30-11, xe giường nằm BKS 79B-006.18 lưu thông trên Quốc lộ 14, theo hướng Bắc-Nam, khi đến đoạn ráp ranh giữa hai huyện Chư Sê và Chư Prông, tỉnh Gia Lai, xe bỗng bốc cháy.

Nhân viên nhà xe cho biết phát hiện lửa và mùi khét từ dưới xe bốc lên. Ngay lập tài xế tức đã mở cửa cho 28 hành khách rời khỏi xe, gọi điện báo cơ quan chức năng, tìm cách dập đám cháy và cứu đồ đạc trong xe.

Dù cố gắng chữa cháy nhưng vẫn không dập tắt được ngọn lửa. Sau đó, xe nổ rất lớn, làm các  hành khách khiếp vía. Lúc lực lượng PCCC đến hiện trường thì xe đã bị thiêu rụi, chỉ còn trơ khung sắt.

Các hành khách trên xe chuyển được sang các xe khác tiếp tục hành trình.