Chia sẻ với Bleepingcomputer, Google nói rằng sự cố lần này liên quan đến một bản cập nhật gần đây của ứng dụng Google (tìm kiếm) trên Android, khiến người dùng không thể nhận hoặc thực hiện cuộc gọi. Công ty hiện đã phát hành một bản cập nhật mới để giải quyết vấn đề này.
Đa số các mẫu smartphone Android đều sẽ tự động cập nhật ứng dụng Google vào ngày Chủ nhật. Tuy nhiên, nếu tính năng cập nhật tự động bị vô hiệu hóa, bạn sẽ phải thực hiện việc này theo cách thủ công thông qua cửa hàng Google Play.
Đầu tiên, bạn hãy mở Google Play và gõ vào khung tìm kiếm từ khóa Google, sau đó nhấn Update để tiến hành cập nhật (nếu có). Trong trường hợp vấn đề vẫn chưa được khắc phục, người dùng chỉ cần gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng Google trên điện thoại.
Cập nhật ứng dụng Google trên điện thoại lên phiên bản mới nhất. Ảnh: TIỂU MINH
Mặc dù Google không đề cập đến tên các mẫu điện thoại Android bị ảnh hưởng, nhưng theo báo cáo của một số người dùng, những thiết bị gặp sự cố bao gồm LG G7, LG G7 ThinQ, LG V40 ThinQ và LG Q70.
