Sự cố lần này liên quan đến giao thức eSCL, khiến nhiều thiết bị quen thuộc như máy in, máy scan, thậm chí cả modem mạng USB trở nên "vô dụng".
Lỗi Windows 11 24H2 khiến máy tính không thể kết nối với các thiết bị ngoại vi
Theo thông tin từ Microsoft, vấn đề có thể liên quan đến eSCL. Điều này dẫn đến xung đột, khiến hệ thống không thể nhận diện và kết nối với các thiết bị sử dụng giao thức eSCL.
Đáng chú ý, lỗi này không chỉ xuất hiện trên các máy tính chạy chip ARM, mà còn "lây lan" sang các hệ thống x86 sử dụng chip Intel, gây ảnh hưởng đến nhiều người dùng.
Người dùng iPhone cần cập nhật iOS 18.1.1 ngay lập tức
eSCL là gì?
eSCL (eScanner Communication Language) là một giao thức kết nối hiện đại được phát triển bởi Mopria Alliance, cho phép người dùng in ấn và quét tài liệu một cách dễ dàng mà không cần cài đặt driver từ nhà sản xuất. eSCL hỗ trợ cả kết nối mạng (Ethernet, WiFi) và USB, mang lại sự tiện lợi và linh hoạt cho người dùng.
Tuy nhiên, với sự cố trên Windows 11 24H2, eSCL bỗng chốc trở thành nhân vật chính bất đắc dĩ, khiến người dùng dở khóc dở cười vì không thể sử dụng các thiết bị ngoại vi quan trọng.
Microsoft khẩn trương khắc phục sự cố
Trước tình hình căng thẳng, Microsoft đã nhanh chóng vào cuộc và đưa ra quyết định tạm dừng triển khai bản cập nhật Windows 11 24H2 trên tất cả các thiết bị có nguy cơ bị ảnh hưởng.
Người dùng sẽ không nhận được thông báo cập nhật mới thông qua Windows Update cho đến khi Microsoft tìm ra giải pháp khắc phục triệt để.
Trong lúc chờ đợi phản hồi từ Microsoft, người dùng Windows 11 nên chủ động kiểm tra phiên bản hệ điều hành hiện tại. Nếu đang sử dụng phiên bản 24H2 và gặp sự cố kết nối với máy in, máy scan hoặc modem USB, bạn có thể thử gỡ cài đặt bản cập nhật hoặc kiên nhẫn chờ đợi bản vá lỗi chính thức từ Microsoft.
