Trong cuộc họp với Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch COVID-19 TP.HCM vào chiều ngày 2-6, Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam đã đề nghị TP.HCM áp dụng mô hình robot gọi điện thoại tự động để hỏi thăm sức khỏe của người dân tại những khu vực có nguy cơ cao (khu công nghiệp, khu chế xuất…).
Anh L.A (quận 4) cho biết vừa nhận được cuộc gọi vào trưa ngày 6-6 nhưng không dám nghe máy vì sợ mất tiền như những thông tin lan truyền trên mạng xã hội.
Tương tự, nhiều người dân đang sinh sống tại TP.HCM cũng nhận được cuộc gọi từ số điện thoại 18001119 trong những ngày qua, có người thực hiện theo hướng dẫn, có người vội tắt máy vì không phải giọng người nói chuyện trực tiếp…
18001119 là đường dây nóng hỗ trợ khai báo y tế vừa được Tập đoàn VNPT triển khai cách đây không lâu, nhằm tiếp nhận các yêu cầu trợ giúp từ phía người dân.
Tổng đài được tích hợp robot gọi và trả lời tự động để cập nhật dữ liệu sức khỏe của người dân, từ đó giúp phát hiện sớm những người đang có triệu chứng để hỗ trợ kịp thời.
Lưu ý, khi bạn bắt máy hoặc gọi lại tổng đài 18001119 hoặc 018001119 (có số 0 ở đầu) sẽ không bị mất tiền như các thông tin đang lan truyền trên mạng xã hội.
Nếu không biết cách sử dụng các phần mềm khai báo y tế, bạn có thể gọi trực tiếp đến tổng đài 18001119 để khai báo, ngoài việc được miễn cước, người dùng còn được hướng dẫn lựa chọn hình thức khai báo phù hợp.
