CEO của Uber là Travis Kalanick cảm thấy cần có một chuyên gia bảo mật để ngăn chặn các vấn đề có thể vượt ra khỏi tầm kiểm soát. Sullivan đã từng đảm nhận các chức vụ tương tự như vậy tại Facebook, eBay, PayPal và các sở tư pháp, giúp các công ty có thể chống lại các vụ tấn công của tội phạm mạng.
Theo một thông báo được đăng trên blog của Kalanick vào thứ năm, Sullivan sẽ chịu trách nhiệm giám sát an ninh mạng cho toàn công ty, và tránh lặp lại các sự cố rò rỉ dữ liệu như ở San Francisco hồi tháng trước. Với hàng triệu chuyến đi mỗi ngày tại 300 thành phố trên khắp 56 quốc gia, trách nhiệm của Sullivan thực sự rất lớn.