CEO Nguyễn Đình Bút và hành trình Laptop Vàng tròn 5 năm

Được thành lập ngày 17-7-2017, gần 5 năm qua, Laptop Vàng không ngừng đầu tư và phát triển để nâng cao dịch vụ, tạo dựng thương hiệu cũng như niềm tin với khách hàng.

Khởi đầu từ đam mê

Laptop Vàng là địa chỉ bán laptop cung cấp hơn 1.000 sản phẩm công nghệ với các dòng chủ lực như MacBook, iMac, các sản phẩm của Apple, laptop doanh nhân, sản phẩm gaming đi đầu xu hướng với giá cả phải chăng.

Theo thống kê của công ty, hơn 90% khách hàng đã quay lại sau khi đã mua bán, sửa chữa tại Laptop Vàng. “Chúng tôi luôn đặt sự tận tâm lên hàng đầu cùng với đó là các chương trình mang đến lợi ích cao nhất cho khách hàng, giúp khách hàng yên tâm khi giao dịch. Đây là yếu tố quan trọng giúp Laptop Vàng chinh phục được niềm tin và mang đến cho công ty nhiều khách hàng mới”, anh Nguyễn Đình Bút - CEO & Founder Laptop Vàng chia sẻ.

Chất lượng tạo nên khác biệt

Với chuyên môn cao trong lĩnh vực công nghệ thông tin và hơn 10 năm kinh nghiệm tại vị trí quản lý, kỹ thuật cho các công ty công nghệ hàng đầu, anh Bút tự tin rằng: “Laptop Vàng có thể mang đến sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất. Tôi cũng như nhân viên tại Laptop Vàng đều thấu hiểu những vấn đề mà các khách hàng đã, đang và sắp gặp phải khi sử dụng các sản phẩm điện tử, cụ thể là laptop/Macbook, từ đó đưa ra giải pháp, sản phẩm hỗ trợ phù hợp nhất cho tất cả mọi người”.

Tại Laptop Vàng, khách hàng được tư vấn bởi đội ngũ nhân viên và kỹ thuật viên có kiến thức công nghệ vững chắc cùng phong cách phục vụ chuyên nghiệp khiến khách hàng rất hài lòng, không ngại dành những lời khen ngợi và giới thiệu dành cho Laptop Vàng.

- “Cửa hàng làm ăn uy tín, máy móc chất lượng, nhân viên tư vấn chu đáo. Dù mình đã mua Macbook ở cửa hàng từ lâu, nhưng khi máy có trục trặc gì, mang máy đến cửa hàng vẫn được nhân viên hỗ trợ tận tình”.

- “Rất ấn tượng về cách tư vấn nhiệt tình của anh chủ & cách phục vụ tận tâm, dễ thương của các bạn ở đây. Đã mua được giá ngon, chế độ hậu mãi tốt rồi mà còn được tặng nhiều quà khuyến mãi”.

- “Thật sự lâu rồi mới cảm thấy có một cửa hàng làm việc rất tận tâm và trách nhiệm như vậy, từ anh chủ đến các bạn IT”.

Bên cạnh điểm 10 chất lượng, Laptop Vàng còn đem đến nhiều hậu mãi, dịch vụ chăm sóc khách hàng cực tốt theo sứ mệnh “Mang lại nhiều lợi ích nhất cho khách hàng” như chính sách giao hàng nhanh chóng thông qua các dịch vụ vận chuyển của Viettel, NASCO, chính sách bảo hành và phương cách giải quyết vấn đề đảm bảo giải quyết với sự hài lòng cao của khách hàng.

Hơn thế nữa, thông tin mua sắm của khách hàng được bảo mật tối đa, các giao dịch thanh toán online được đảm bảo bởi các tổ chức tín dụng uy tín hàng đầu.

Nhờ những nỗ lực không ngừng nghỉ ấy, trong vòng 5 năm Laptop Vàng đã thành công nằm trong top 5 đơn vị cung cấp laptop tốt nhất tại TP.HCM, bán ra hơn 8.750 sản phẩm, phục vụ hơn 12.000 lượt khách hàng, được biết đến một thương hiệu bán laptop uy tín, thấu hiểu và chiếm lĩnh được sự tin yêu của khách hàng.

Trên đà phát triển ấy, Laptop Vàng sẽ tiếp tục đem đến những sản phẩm chất lượng cao và chất lượng dịch vụ tuyệt hảo hơn nữa, trở thành điểm đến hàng đầu với các iFan nói riêng và tín đồ công nghệ nói chung theo như phương châm: Don't be the same, be better.