Chiều hôm qua, một người đàn ông đi rút tiền tại cây ATM của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank), trước Siêu thị Big C Thăng Long trên đường Trần Duy Hưng, quận Cầu Giấy, Hà Nội nhưng lại nhận được các... tờ giấy có ghi 500.000 đồng.
Thông tin chính thức từ PVcomBank vào tối 1-3 cho biết vào ngày 1-3-2017, khi chạy thử nghiệm máy ATM PVcomBank tại Big C Thăng Long, một khách hàng đã tiến hành giao dịch trong lúc nhân viên nhà thầu đang xử lý đường truyền tạm thời tại ATM.
Do đang trong quá trình chạy thử và nhà thầu chưa bàn giao kỹ thuật cho PVcomBank nên tiền thật chưa được tiếp quỹ và khách hàng đã rút ra tiền mẫu demo.
Sau khi nhận được phản ánh của khách hàng, PVcomBank đã tiến hành các thủ tục để hoàn trả tiền cho khách hàng.
Sự cố do quá trình thi công của nhà thầu này đã nhanh chóng được PVcomBank khắc phục để đảm bảo hệ thống ATM mới được vận hành thông suốt.
