Metro số 1 Bến Thành – Suối Tiên đã chính thức vận hành phục vụ hành khách từ ngày 22-12. Theo đó, nhằm phục vụ thống kê sản lượng hành khách trong giai đoạn miễn phí giá vé từ ngày 22-12-2024 đến ngày 20-1-2025 theo yêu cầu của các cơ quan chức năng, HURC1 thông báo dự kiến từ ngày 2-1-2025, công ty sẽ đưa vào hệ thống kiểm soát quản lý ra vào.
Cụ thể, đơn vị sẽ sử dụng mã QR code trên ứng dụng HCMC Metro HURC, khách hàng tải ứng dụng HCMC Metro HURC trên điện thoại và tạo mã QR code để đi tàu.
Bên cạnh đó, người dân có thể sử dụng thẻ ngân hàng khi đi tàu. Cụ thể, từ ngày 22-12-2024 đến 9-1-2025, khách hàng đi tàu có thẻ Mastercard có thể mang theo để trải nghiệm dịch vụ tuyến đường sắt đô thị số 1 miễn phí mà không cần phải đăng ký tạo thẻ và quét thẻ tại các cổng vào, ra có gắn thiết bị đầu đọc.
Khách hàng chưa có thẻ Mastercard cần mang theo căn cước công dân, căn cước gắn chip hoặc ứng dụng VNEID để được hỗ trợ mở thẻ trực tiếp tại các nhà ga.
Từ ngày 10-1-2025, khách hàng sử dụng các loại thẻ Visa, JCB, American Express, Union Pay, Napas có thể quét để lên tàu miễn phí tại các cổng vào, ra có gắn thiết bị đầu đọc. Thời gian áp dụng các loại thẻ này có thể sớm hơn tùy theo tiến độ phối hợp với các tổ chức thẻ.
Sử dụng thẻ căn cước công dân gắn chíp, thẻ căn cước từ ngày 20-1-2025 để quét thẻ tại các cổng vào và ra có gắn thiết bị đầu đọc.
Đối với trẻ em (dưới 14 tuổi) và các đối tượng khác, nhân viên nhà ga sẽ hỗ trợ và hướng dẫn cụ thể để hành khách dễ dàng sử dụng dịch vụ khi đi tàu.
Để tạo điều kiện thuận lợi cho mọi hành khách trong giai đoạn đầu vận hành miễn phí, HURC1 sẽ bố trí nhân sự, các cộng tác viên tại các nhà ga nhằm hỗ trợ tối đa và đảm bảo hành khách có trải nghiệm sử dụng dịch vụ dễ dàng, nhanh chóng.
HURC1 mong nhận được sự hợp tác và ủng hộ của người dân trong việc triển khai hệ thống thanh toán vé điện tử nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo thuận lợi cho việc di chuyển bằng phương tiện giao thông công cộng tại TP.HCM.
