EVN được vinh danh “Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc”

EVN được vinh danh “Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc”

Thứ Năm, ngày 22/10/2020

(PLO)-Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) không chỉ tiếp nhận yêu cầu, tư vấn qua kênh tổng đài điện thoại mà còn đa dạng phương thức phục vụ khách hàng thông qua website, email, webchat, fanpage...

Dịch vụ điện trực tuyến: công nghệ thay sức con người

Dịch vụ điện trực tuyến: công nghệ thay sức con người

Thứ Tư, ngày 19/8/2020

(PLO)-Thay vì phải đi lại nhiều lần, mất thời gian, công sức, giờ đây 2,5 triệu khách hàng của Tổng công ty Điện lực Hà Nội (EVNHANOI) chỉ cần smart phone hoặc máy tính là “muốn gì được nấy” khi sử dụng các dịch vụ điện.

Giảm hơn 812 tỉ đồng tiền điện cho khách hàng tại TP.HCM

Giảm hơn 812 tỉ đồng tiền điện cho khách hàng tại TP.HCM

Thứ Tư, ngày 1/7/2020

(PLO)- Tổng Công ty Điện lực TP.HCM (EVNHCMC) đã hỗ trợ hơn 812 tỉ đồng cho khách hàng sử dụng điện trong đợt dịch COVID-19.

Nhân viên sai sót, EVN siết chặt việc ghi hóa đơn điện

Nhân viên sai sót, EVN siết chặt việc ghi hóa đơn điện

Thứ Ba, ngày 30/6/2020

(PLO)-Ngành điện sẽ thiết lập cảnh báo tự động gửi danh sách các khách hàng tăng/giảm sản lượng điện bất thường.

EVN giải thích về hóa đơn tiền điện 6 tháng giống hệt nhau

EVN giải thích về hóa đơn tiền điện 6 tháng giống hệt nhau

Thứ Hai, ngày 29/6/2020

(PLO)- Khách hàng để công tơ trong nhà nên công nhân điện lực không ghi được chỉ số, phải lấy chỉ số tháng 11-2019 để ghi vào các tháng sau.

Kiến nghị người dân theo dõi sản lượng điện tiêu thụ hằng ngày

Kiến nghị người dân theo dõi sản lượng điện tiêu thụ hằng ngày

Thứ Bảy, ngày 27/6/2020

(PL)- Nếu khách hàng cập nhật thông tin về quá trình sử dụng điện hằng ngày thì hằng tháng họ sẽ không bất ngờ về số điện năng mình đã tiêu thụ.

Điện lực Đà Nẵng lên tiếng vụ tiền điện tăng gấp 14 lần

Điện lực Đà Nẵng lên tiếng vụ tiền điện tăng gấp 14 lần

Thứ Tư, ngày 24/6/2020

(PLO)- Một hộ gia đình tại huyện Hòa Vang, TP Đà Nẵng có tiền điện kỳ tháng 5-2020 là 3,7 triệu đồng, tăng gấp 14,3 lần so với kỳ tháng 4-2020.

Tiền điện tăng 33 lần, 2 lãnh đạo điện lực bị đình chỉ

Tiền điện tăng 33 lần, 2 lãnh đạo điện lực bị đình chỉ

Thứ Ba, ngày 23/6/2020

(PLO)- EVNCPC đình chỉ công tác đối với ông Trần Xuân Công, Phó Giám đốc Điện lực Quảng Bình và ông Thái Hồng Lĩnh, Giám đốc Điện lực Đồng Hới.

'Cần có cách thông báo về giá điện dễ hiểu hơn'

'Cần có cách thông báo về giá điện dễ hiểu hơn'

Thứ Ba, ngày 23/6/2020

(PLO)- "Tôi chia sẻ với cử tri là đọc hóa đơn không hiểu được, khó quá"- Bí thư Thành ủy TP.HCM Nguyễn Thiện Nhân nói như vậy khi cử tri quận Tân Bình đề cập đến hóa đơn tiền điện.

Tính nhầm hóa đơn điện: Xử lý nghiêm giám đốc điện lực

Tính nhầm hóa đơn điện: Xử lý nghiêm giám đốc điện lực

Thứ Ba, ngày 23/6/2020

(PLO)-EVN vừa có văn bản hỏa tốc chỉ đạo các Tổng công ty Điện lực nghiêm túc kiểm điểm và xử lý kỷ luật nghiêm giám đốc đơn vị và cá nhân liên quan việc ghi sai chỉ số công tơ điện.  

Xin lỗi khách hàng bị tính nhầm tiền điện gấp 33 lần

Xin lỗi khách hàng bị tính nhầm tiền điện gấp 33 lần

Thứ Hai, ngày 22/6/2020

(PLO)- Một hộ dân Quảng Bình tá hỏa vì bị điện lực tính nhầm lượng tiêu thụ gấp 33 lần với số tiền lên đến 58,5 triệu đồng.

EVN nói gì về hóa đơn tiền điện tăng bất thường?

EVN nói gì về hóa đơn tiền điện tăng bất thường?

Thứ Bảy, ngày 20/6/2020

(PLO)- Theo EVN, đã có hơn 3,1 triệu khách hàng trong tổng số 26 triệu khách hàng sử dụng điện sinh hoạt trên cả nước có mức tiêu thụ điện của tháng 5 cao hơn 30% so với tháng trước.

Bệnh viện Chợ Rẫy khám bệnh không cần dùng tiền mặt

Bệnh viện Chợ Rẫy khám bệnh không cần dùng tiền mặt

Thứ Hai, ngày 18/5/2020

(PLO)- Mỗi ngày, BV Chợ Rẫy khám, điều trị cho hơn 10.000 lượt người. Giải pháp sử dụng thẻ khám bệnh được coi là giải pháp chống “cò” bệnh viện, mất cắp...

Khách hàng nào được nhận gói giảm tiền điện 11.000 tỉ

Khách hàng nào được nhận gói giảm tiền điện 11.000 tỉ

Thứ Sáu, ngày 17/4/2020

(PLO)- Theo tính toán của Bộ Công Thương, khách hàng dùng điện sinh hoạt ở mức 100 kWh/tháng được hỗ trợ 17.000 đồng/tháng, 200 kWh là 37.000 đồng/tháng, 300 kWh là 62.560 đồng/tháng.

Người dân có thể được giảm tiền điện từ kỳ hóa đơn tháng 5

Người dân có thể được giảm tiền điện từ kỳ hóa đơn tháng 5

Chủ Nhật, ngày 12/4/2020

(PLO)- Khách hàng được hỗ trợ giảm giá điện tháng 4, 5, 6 và sẽ được giảm giá tương ứng tại các kỳ hóa đơn tiền điện tháng 5, 6, 7.

Điện lực TP.HCM lý giải hóa đơn tiền điện tăng cao

Điện lực TP.HCM lý giải hóa đơn tiền điện tăng cao

Chủ Nhật, ngày 12/4/2020

(PLO)- Tổng Công ty Điện lực TP.HCM (EVN HCMC) lý giải vì sao hóa đơn tiền điện trong tháng 4-2020 lại cao so với những tháng trước.

EVN lý giải hóa đơn điện tăng cao mùa COVID-19

EVN lý giải hóa đơn điện tăng cao mùa COVID-19

Chủ Nhật, ngày 12/4/2020

(PLO)- Lượng điện sinh hoạt trên toàn quốc tháng 3 tăng tới 8,55% so với cùng kỳ năm trước, trong đó Hà Nội tăng 17%, TP.HCM tăng 13%.

Cách ứng phó tiền điện tăng cao mùa nắng nóng

Cách ứng phó tiền điện tăng cao mùa nắng nóng

Thứ Hai, ngày 9/3/2020

(PL)- Nếu sử dụng điện không hợp lý, khách hàng có thể phải trả hóa đơn tiền điện tăng cao đột biến.

EVN áp dụng mẫu hóa đơn tiền điện mới từ 1-3

EVN áp dụng mẫu hóa đơn tiền điện mới từ 1-3

Thứ Ba, ngày 25/2/2020

(PLO)- EVN chính thức ban hành mẫu hóa đơn điện tử và thông báo tiền điện mới, áp dụng từ ngày 1-3-2020 với những điểm cải tiến nhằm đem tới sự thuận lợi hơn cho khách hàng.

Hà Nội: trời nóng “tỉ lệ thuận” với hóa đơn tiền điện

Hà Nội: trời nóng “tỉ lệ thuận” với hóa đơn tiền điện

Thứ Ba, ngày 16/7/2019

(PLO)-Những ngày qua, Thủ đô Hà Nội hứng chịu đợt nắng nóng trên diện rộng, gay gắt và kéo dài. Nhiệt độ cao nhất trong ngày phổ biến từ 37 - 39 độ C, có nơi lên đến hơn 40 độ C.

TP.HCM: Hơn 90% người dân thanh toán tiền điện qua ngân hàng

TP.HCM: Hơn 90% người dân thanh toán tiền điện qua ngân hàng

Thứ Ba, ngày 18/6/2019

(PLO)- Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đang quản lý trên 27 triệu khách hàng, trong đó có 91,64% là khách hàng sử dụng điện sinh hoạt.

Ví Việt mở rộng thanh toán tiền điện ở 9 tỉnh, thành phố

Ví Việt mở rộng thanh toán tiền điện ở 9 tỉnh, thành phố

Thứ Sáu, ngày 7/6/2019

(PLO)-Với việc bổ sung 9 tỉnh, thành vào danh sách, người dân sẽ có thêm lựa chọn cho việc thanh toán tiền điện hàng tháng.

Hơn 14.000 kiến nghị, thắc mắc của khách hàng về điện

Hơn 14.000 kiến nghị, thắc mắc của khách hàng về điện

Thứ Hai, ngày 20/5/2019

(PLO)- Từ 20-3 đến 4-5, Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã tiếp nhận và giải đáp 71.504 yêu cầu của khách hàng liên quan đến hóa đơn tiền điện.  

EVN lý giải hoá đơn tiền điện tháng 4 tăng trên 30%

EVN lý giải hoá đơn tiền điện tháng 4 tăng trên 30%

Thứ Ba, ngày 30/4/2019

(PLO)- Theo hóa đơn, có 57,2% khách hàng ở Hà Nội sử dụng điện sinh hoạt tháng 4 nhiều hơn tháng trước 30%;  tỉ lệ này tại TP.HCM là trên 47,1%.

Nhà đèn mách chiêu giúp bạn giám sát tiền điện theo giá mới

Nhà đèn mách chiêu giúp bạn giám sát tiền điện theo giá mới

Thứ Ba, ngày 23/4/2019

(PLO)-Đây là một cách tư vấn của Tổng công ty Điện lực Hà Nội (EVN Hà Nội) nhằm giúp khách hàng giám sát tiền điện sử dụng hàng tháng theo cách tính tiền điện theo giá mới…

Tiền điện tháng 2 tại Hà Nội được tính thế nào?

Tiền điện tháng 2 tại Hà Nội được tính thế nào?

Thứ Hai, ngày 25/2/2019

(PLO)-Những ngày qua, một số bạn đọc ở Hà Nội thắc mắc việc hóa đơn tiền điện tháng 2 tăng cao, mặc dù nhu cầu sử dụng điện không tăng và có nhiều trường hợp họ không sử dụng điện trong dịp Tết vừa qua (nghỉ tết 7-10 ngày).

Tiền điện ‘đội nóc’ khi thay đổi ngày thanh toán

Tiền điện ‘đội nóc’ khi thay đổi ngày thanh toán

Thứ Năm, ngày 26/4/2018

(PL)- Lý do tiền điện tăng so với tháng trước là vì số ngày sử dụng tăng. Ngoài ra, vào mùa nắng nóng, nhu cầu sử dụng máy lạnh, quạt điện của khách hàng cũng tăng.

Hà Nội: nắng nóng kéo dài, tiêu thụ điện tăng mạnh

Hà Nội: nắng nóng kéo dài, tiêu thụ điện tăng mạnh

Thứ Tư, ngày 13/7/2016

(PLO)- Theo EVN Hà Nội, khách hàng sử dụng điện cũng có thể dùng mã số khách hàng để tra cứu sản lượng điện đã dùng trong tháng trên website của tổng công ty.

Tiền điện tăng bất thường, muốn kiểm định công tơ phải làm sao?

Tiền điện tăng bất thường, muốn kiểm định công tơ phải làm sao?

Thứ Sáu, ngày 26/6/2015

(PLO)- Hóa đơn tiền điện tháng 5 tăng gấp 2, thậm chí gấp 3 so với tháng trước khiến nhiều người không khỏi thắc mắc về độ chính xác trong khâu ghi số điện hoặc chất lượng công tơ không đảm bảo.

Vụ Hóa đơn tiền điện lại tăng bất thường gấp ba: Điện lực kỷ luật nhân viên

Vụ Hóa đơn tiền điện lại tăng bất thường gấp ba: Điện lực kỷ luật nhân viên

Thứ Ba, ngày 9/9/2014

(PLO)- Sau khi Pháp Luật TP.HCM online đăng bài phản ánh 'Hóa đơn tiền điện lại tăng bất thường gấp ba', Công ty Điện lực Thanh Trì (thuộc EVN Hà Nội) đã có công văn phúc đáp và gửi thư xin lỗi đến khách hàng.