Tình trạng này đã khiến nhiều "thượng đế" của mạng Vinaphone lâm vào cảnh loay hoay suốt buổi mà không thể thực hiện được các cuộc gọi "giao ban" đưa đón con cái vào giờ cao điểm và nhiều việc khác.
Chị Hải Hoa, khách hàng lâu năm của nhà mạng cho biết, chị có việc cần liên lạc với một người bạn nhưng từ chiều không tài nào gọi được. Tưởng máy điện thoại bị trục trặc, chị đã lấy máy của mình gọi đến số điện thoại khác cùng mạng Vinaphone nhưng cũng không thể liên lạc được.
Không chỉ có chị Hoa mà rất nhiều khách hàng khác của Vinaphone đã không thể liên lạc được với thuê bao khác trong chiều 14/10.
Liên lạc với Công ty Dịch vụ Viễn thông Vinaphone, công ty này khẳng định, đây là sự cố do lỗi kết nối hệ thống truyền dẫn.
Công ty đã cử người sửa chữa và khắc phục trong thời gian sớm nhất. Tuy nhiên, thời điểm khắc phục lỗi mạng vẫn chưa được xác định.
Vinaphone cũng sẽ có phương án đền bù cho khách hàng vì sự cố này./.
Theo TTXVN/Vietnam+
