Theo UBND tỉnh Bình Phước, qua hơn năm tháng thực hiện, bên cạnh những cơ quan, đơn vị có tinh thần, trách nhiệm cao trong việc xử lý thông tin đường dây nóng, vẫn còn một số cơ quan, đơn vị chưa kịp thời phản hồi việc tiếp nhận, xử lý thông tin đến đường dây nóng.
Về việc này, chủ tịch UBND tỉnh yêu các sở, ban ngành, chủ tịch UBND huyện, thị có trách nhiệm xử lý thông tin, giải quyết nội dung phản ánh từ đường dây nóng chuyển đến với tinh thần khẩn trương, chính xác, đúng thời hạn và quy định. Đồng thời báo cáo kết quả thực hiện cho chủ tịch UBND tỉnh và hộp thư điện tử của bí thư Tỉnh ủy bithunguyenvanloi@binhphuoc.gov.vn (trừ thông tin mật phải gửi theo chế độ bảo mật). Thời gian phản hồi kết quả tiếp nhận, xử lý thông tin hạn chót là trong năm ngày, với những thông tin có tính chất cấp bách phải xử lý, báo cáo ngay.
Chủ tịch tỉnh Bình Phước cũng chỉ đạo, nếu việc xử lý thông tin đường dây nóng chậm trễ, không kịp thời hoặc không xử lý thì lãnh đạo các sở, ngành phải chịu trách nhiệm trước chủ tịch UBND tỉnh.
