Các vụ khiếu nại chủ yếu tập trung vào hàng gian, hàng giả, hàng kém chất lượng. Tuy vậy, NTD vẫn chưa biết cách tự bảo vệ mình bằng cách đòi hỏi các thông tin chính xác về chất lượng hàng hóa, yêu cầu cung cấp chứng từ liên quan để làm bằng chứng cho việc mua bán; chưa lưu ý kiểm tra hạn sử dụng, chất lượng của sản phẩm trước khi mua; chưa đọc kỹ hướng dẫn để tránh gây ra sự cố cho sản phẩm.
Ông Ngô Bách Phong, Phó Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi NTD, hướng dẫn: Khi cần hỗ trợ, tư vấn để bảo vệ quyền lợi, NTD có thể liên hệ Hội Luật gia TP.HCM, 111 Lê Thánh Tôn, phường Bến Nghé, quận 1, hoặc gửi đến email hoinguoitieudunghcm@gmail.com để khiếu nại.
KIM THOA
