Kết quả nghiên cứu cho thấy, với mức chi tiêu ngày càng tăng cùng với sự phát triển lớn mạnh của Internet và smartphone, mức tăng trưởng của ngành bán lẻ trực tuyến được dự đoán sẽ bùng nổ tại VN.
Mua sắm trực tuyến trên smartphone đang ngày càng trở nên phổ biến. Ảnh: Internet
Nghiên cứu này còn chỉ ra rằng, yếu tố hàng đầu ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến là sự tiện lợi, tính phổ biến và giá cả.
“Tại Việt Nam, hầu hết người tiêu dùng đã dần chuyển từ PC sang laptop hoặc smartphone. Kết quả là, những trải nghiệm TMĐT đều diễn ra trên các ứng dụng của nhà bán lẻ. Điều này đồng nghĩa với việc doanh số sẽ tăng nếu bạn biết đầu tư vào các giải pháp, ứng dụng và tối ưu hóa công nghệ di động.” ông Alban Villani, Giám đốc thương mại khu vực Đông Nam Á, Hong Kong và Đài Loan, Criteo cho biết.
Ở Việt Nam, các nhà bán lẻ hàng đầu như Lazada, ZALORA và Tiki đã và đang xây dựng các ứng dụng bán lẻ với giao diện thân thiện, đầy đủ thông tin, mang đến trải nghiệm mua sắm phong phú và đa dạng.