Thông tin tin ban đầu, tàu SE4 xuất phát tại ga Sài Gòn (lịch trình Sài Gòn - Hà Nội) lúc 22 giờ ngày 1-3. Tàu đến Hà Nội vào lúc 5 giờ 35 phút ngày 3-3. Sau khi tác nghiệp tiễn hành khách xong, tiếp viên thu gom đồ vải và phát hiện dưới gối giường số 26 (toa 9) có một túi màu xanh đen. Lập tức, tiếp viên đã báo cáo trưởng tàu biết.
Được biết bên trong túi vải có gần 15 triệu đồng cùng một số giấy tờ tùy thân mang tên Nguyễn Ngọc Phong.
Qua tìm hiểu thông tin, hành khách nằm gường số 26 là anh Nguyễn Ngọc Phong nên đã liên hệ trả lại tài sản.
Nhân viên Đoàn Tiếp viên Đường sắt Phương Nam trả lại tài sản đánh rơi cho hành khách
Được biết đây không phải trường hợp đầu tiên tiếp viên đường sắt trả lại tài sản hành khách bỏ quên trên tàu. Trước đó, các tiếp viên thuộc Đoàn Tiếp viên Đường sắt Phương Nam đã nhiều lần trả lại tài sản hành khách bỏ quên có giá trị lên đến hàng trăm triệu đồng.