Cảnh sát khu vực giỏi phải được dân hài lòng

Báo Pháp Luật TP.HCM vừa có loạt bài “Buồn vui đời cảnh sát khu vực”, viết về lực lượng CSKV Công an TP.HCM (CATP). Nhìn nhận về lực lượng này Thượng tá Ngô Minh Châu, Phó Giám đốc CATP (ảnh), khẳng định:

Lực lượng CSKV có vai trò rất quan trọng, chiến lược đối với yêu cầu quản lý an ninh trật tự tại cơ sở địa bàn, đặc biệt là yêu cầu phòng ngừa các loại tội phạm. Vì vậy, ngay từ những năm 1998-2003, CATP đã triển khai đề án “Nâng cao năng lực, hiệu quả công tác CSKV, công an phường”. Trên cơ sở tổng kết đề án trên, tiếp tục triển khai kế hoạch về “Củng cố hoạt động của lực lượng CSKV, công an phường, thị trấn” trong giai đoạn 2004-2010.

Đã bổ sung 2.820 cán bộ cho địa bàn phức tạp

. Ông có thể đưa ra một đánh giá ngắn gọn, tổng quan về tổ chức đội ngũ CSKV.

. Qua củng cố, CATP cũng rút ra những hạn chế của lực lượng này, thưa ông?

+ Đúng vậy. Đó là một bộ phận CSKV công an phường, thị trấn vẫn còn những yếu kém trong công tác tham mưu, chưa chủ động sáng tạo, nắm tình hình chưa sâu, chưa phát huy được sức mạnh của hệ thống chính trị trong đấu tranh phòng, chống tội phạm ở địa bàn dân cư. Phong trào toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc có nơi vẫn còn phát động theo lối mòn hình thức. Tình hình trật tự xã hội còn phức tạp, nạn cướp giật, trộm cắp và tệ nạn ma túy, mại dâm, cờ bạc chưa được chặn đứng, có nơi, có lúc tăng.

Nguyên nhân là do sự quan tâm chỉ đạo của công an quận, công an phường, thị trấn chưa chặt chẽ và quyết liệt. Một bộ phận chỉ huy công an phường, thị trấn chưa thực sự gương mẫu; chưa tập trung kiểm tra, hướng dẫn; một số còn hách dịch, cửa quyền hoặc bao che tội phạm. Công tác bố trí CSKV chưa đáp ứng kịp với tốc độ phát triển đô thị hóa, phát triển dân cư, nhất là các khu dân cư mới. Hiện nay, mỗi CSKV phải phụ trách địa bàn lớn từ 500 hộ đến 1.000 hộ.

CSKV đến thăm một hộ dân. Ảnh: Ái Nhân

Còn 16,5% CSKV chưa được dân đánh giá cao

. Tiêu chí đánh giá chất lượng của CSKV được đặt ra như thế nào, thưa ông?

+ Căn cứ vào nhiệm vụ trong điều lệnh CSKV, CATP cụ thể hóa thành các chỉ tiêu để đánh giá. Trong đó phẩm chất đạo đức, tác phong, tinh thần tận tụy phục vụ nhân dân là tiêu chí rất quan trọng. CSKV giỏi không chỉ có thành tích về bắt được bao nhiêu tội phạm, đẩy lùi bao nhiêu tệ nạn mà quan trọng hơn phải có thái độ phục vụ khiến nhân dân hài lòng.

Qua nhiều lần khảo sát, vẫn còn 16,5% ý kiến đóng góp của nhân dân chưa hài lòng về CSKV. Còn những ý kiến hài lòng, khen ngợi CSKV chiếm 83,5%.

. Thưa ông, việc họp dân lấy ý kiến đánh giá CSKV liệu có khách quan tuyệt đối. Lãnh đạo CATP có biện pháp nào khác để kiểm tra mức độ hài lòng của người dân đối với CSKV không?

+ Lãnh đạo CATP giao cho Phòng Công tác chính trị đánh giá về thái độ chính trị, tinh thần phục vụ nhân dân của CSKV. Phòng Công tác chính trị đóng vai người dân gọi điện thoại đến CSKV, công an phường trên toàn địa bàn để hỏi đăng ký tạm trú tạm vắng, nhập hộ khẩu… Dựa trên số lượng câu hỏi ấy xem thử có bao nhiêu cuộc gọi được CSKV, công an phường hướng dẫn, trả lời ân cần, bao nhiêu câu trả lời thiếu ân cần, tận tình.

Việc đánh giá CSKV không chỉ dựa trên các ý kiến góp ý công khai tại khu phố, để phòng trường hợp người dân cả nể, ngại bị đì, làm khó… mà không góp ý. Dựa trên tỉ lệ các câu hỏi khảo sát để đánh giá thực chất chất lượng CSKV. Từ đó, CATP có chính sách xây dựng, uốn nắn, nâng chất CSKV để phục vụ nhân dân tốt hơn.

ÁI NHÂN - PHẠM THỦY