Theo thông tin ban đầu, lửa bốc cháy từ tiệm tạp hóa bán thau mũ, ghế mũ, bao nylon do ông Trần Văn Thương làm chủ. Từ nhà ông Thương, lửa bùng phát dữ dội, lửa cháy cao làm cháy dây điện thoại và đường dây hạ thế trên các cột điện rồi lan sang tiệm tạp hóa của ông Trương Văn An.
Lực lượng PCCC Công an tỉnh Kiên Giang và người dân nỗ lực chữa cháy tại hiện trường.
Sau khi phát hiện cháy, người dân gọi điện thoại báo lực lượng chức năng. Hơn 30 phút sau, cảnh sát giao thông, trật tự, dân quân tự vệ địa phương đến hiện trường. Khoảng 10 giờ 15 phút, lực lượng chữa cháy chuyên nghiệp của PCCC Công an tỉnh điều ba xe chữa cháy xuống hiện trường tham gia chữa cháy.
Đến gần 11 giờ 30 vụ cháy đã được dập tắt hoàn toàn. Giao thông đi lại sau đó được điều tiết trở lại.
Hiện trường vụ cháy hai tiệm tạp hóa.
Vụ cháy không thiệt hại về người, ước tính hàng hóa chứa tại hai tiệm tạp hóa trên 1 tỉ đồng. Theo nhiều người dân, nguyên nhân có thể là do bất cẩn trong hàn điện.
Hiện các ngành chức năng đang tiếp tục điều tra làm rõ.