Hai tính năng mới này hiện đã có sẵn trên tất cả fanpage tại Đông Nam Á và một số thị trường mới nổi.
Mục Cửa hàng (Shop) sẽ cung cấp một phương thức mới để tiếp thị sản phẩm, giúp người dùng dễ dàng quan sát, lựa chọn cũng như đưa ra các đề xuất thanh toán thông qua ứng dụng Messenger.
Mục Dịch vụ (Services) sẽ sớm xuất hiện trong tuần sau. Chức năng này cho phép các cửa hàng kinh doanh cung cấp những dịch vụ như sửa chữa đồ gia dụng, spa, làm đẹp...
10 quốc gia mà mục Cửa hàng đã và đang hoạt động gồm Thái Lan, Brazil, Việt Nam, Indonesia, Malaysia, Mexico, Philippines, Ấn Độ, Argentina và Đài Loan.
Bà Sheryl Sandberg, Giám đốc điều hành Facebook, cho biết: “Trọng tâm trong mọi hoạt động của chúng tôi hiện nay là hướng đến trải nghiệm của người dùng. Chúng tôi chú trọng theo dõi các hoạt động tự phát đang diễn ra giữa người tiêu dùng và các nhà kinh doanh".