Nhiều người dùng cho rằng đây là lỗi phần mềm liên quan đến bản cập nhật bảo mật hàng tháng. Trong khi chờ thông tin chính thức từ Samsung, bạn đọc có thể thử một số cách khắc phục lỗi sau đây.
Hàng loạt dòng máy Samsung bị treo tại màn hình Recovery. Ảnh: Hội người dùng Samsung
Cách 1
Nếu rành về kỹ thuật, bạn có thể sử dụng phần mềm Odin để cài lại firmware mới nhất (không xóa dữ liệu).
Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào địa chỉ https://samfw.com/, gõ tên thiết bị đang sử dụng vào khung trống, sau đó tải về firmware tương ứng. Khi hoàn tất, người dùng chỉ cần tải phần mềm Odin và thực hiện việc cài đặt.
Cài đặt firmware mới nhất cho điện thoại nhưng vẫn giữ lại dữ liệu. Ảnh: TIỂU MINH
Cách 2
Tại màn hình recovery, bạn hãy nhấn nút Try Again và chờ máy hiện lên màn hình đen. Tiếp theo, người dùng hãy gọi qua máy lỗi rồi bắt máy, kéo thanh trạng thái xuống và truy cập vào phần Settings (cài đặt), tiến hành nâng cấp phần mềm (giữ cho màn hình luôn sáng đến khi hoàn tất).
Hiện tại Samsung vẫn chưa có câu trả lời chính thức về vấn đề trên, Kỷ Nguyên Số sẽ tiếp tục thông tin thêm trong các bài sắp tới.
