Ông Trần Vĩnh Đức, Tổng Giám đốc Bảo Minh, cho rằng khi áp dụng phần mềm mới, khách hàng sẽ được cung cấp đầy đủ thông tin về hợp đồng bảo hiểm (BH) chứ không phải một cái giấy chứng nhận như hiện nay.
Bên cạnh đó, khi có sự kiện chi trả (tai nạn, thiên tai...), người mua BH chỉ cần cung cấp tên hoặc số hợp đồng cho đại lý, người có thẩm quyền của Bảo Minh sẽ truy cập và biết ngay mức bồi thường... thay vì phải mang giấy chứng nhận, hợp đồng đến Bảo Minh như hiện nay. Ứng dụng phần mềm mới, thời gian giải quyết hồ sơ bồi thường cho khách hàng sẽ rút ngắn và rõ ràng hơn. Với khách hàng cũ, khi mua thêm một loại hình BH, tái ký hoặc sửa đổi, bổ sung... thì các thông tin lưu trong hệ thống sẽ tiết kiệm thời gian cho cả hai bên... “Rõ ràng, minh bạch ngay từ khi ký hợp đồng; rút ngắn thời gian giải quyết chi trả BH khi ứng dụng phần mềm quản lý mới là một trong các mục tiêu của Bảo Minh” - ông Đức nói.
VI TRẦN
