Cụ thể, các chuyến bay bao gồm: VJ225/VJ226/VJ213/VJ214 (chặng VINH – TPHCM – VINH), VJ307/VJ308 (chặng Huế - TPHCM – Huế), VJ374/VJ375/VJ376/VJ377 (chặng TPHCM – CHU LAI – TPHCM), VJ240/VJ241 (chặng TPHCM – THANH HOÁ – TPHCM), VJ212/VJ713/VJ712/VJ215 (chặng TPHCM – VINH – ĐÀ LẠT – TPHCM), VJ262/VJ263 (chặng TPHCM – ĐỒNG HỚI – TPHCM), VJ792/VJ793 chặng (CAM RANH – THANH HOÁ). Ngoài ra, nhiều chuyến bay khác cũng bị ảnh hưởng dây chuyền.
Đại diện VJA cho biết sẽ theo dõi chặt chẽ diễn biến của cơn bão và liên tục cập nhật kế hoạch khai thác trong các bản tin tiếp theo của hãng.
Hãng thông tin cho hành khách tại các sân bay và qua nhiều kênh truyền thông, qua điện thoại, tin nhắn SMS và tổng đài 1900 1886. VJA khuyến cáo hành khách thường xuyên cập nhật thông tin chuyến bay tại website www.vietjetair.com, mục “Thông tin chuyến bay”.
Tại đây, hành khách kiểm tra được “code” vé, tra cứu đầy đủ và chính xác về chặng bay, giờ bay để chủ động trong việc điều chỉnh lịch trình đi lại, hoặc hành khách cũng có thể liên hệ tổng đài hãng để nhận thông tin mới nhất về tình trạng chuyến bay.