Andrew Kahn đã mất 15 giờ gọi điện thoại đặt chỗ máy bay - Ảnh: The Age
Khi nghe máy, Andrew nhận được tin nhắn thoại sẽ có nhân viên nói chuyện với mình sớm nhất có thể. Vì không muốn mất chỗ nên Andrew đã giữ cuộc gọi trong khi làm những công việc khác, thậm chí đọc hết một cuốn sách hơn 200 trang. Sau 15 giờ 40 phút 1 giây - đủ thời gian để bay tới New York, Andrew đành phải bỏ cuộc mà chưa được gặp ai.
“Tôi gác máy vì thấy thế là quá đủ rồi. Tôi sẽ không bao giờ bay với Qantas nữa” - Andrew nói.
Người phát ngôn của Qantas cho biết hãng này đang cho điều tra nhưng dữ liệu hiện tại không có thông tin nào về việc có ai phải chờ máy suốt 15 tiếng đồng hồ. Người chờ lâu nhất được hãng thông báo chỉ là 17 phút.
Theo Mộc Miên (TTO / Herald Sun)
