Chuyển đổi số sẽ giúp doanh nghiệp nhỏ đột phá

Theo báo cáo thường niên Chuyển đổi số doanh nghiệp 2023, mức độ sẵn sàng chuyển đổi số của doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là SME đang được cải thiện đáng kể. Nhiều doanh nghiệp đã chủ động tìm hiểu và tiếp cận các xu hướng, giải pháp công nghệ mới nhằm ứng dụng vào hoạt động kinh doanh.

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp nhỏ đột phá

Nằm trong khuôn khổ sự kiện Mega US Expo 2024, sáng nay (23-8), QTSC và DXCenter đã tổ chức hội thảo “Hành trình chuyển đổi số - Đột phá từ doanh nghiệp nhỏ đến thành công lớn” tại TP.HCM nhằm cung cấp thông tin về các xu hướng, chiến lược và công nghệ mới nhất trong lĩnh vực chuyển đổi số, giúp các doanh nghiệp SME nắm bắt và áp dụng hiệu quả.

Phát biểu khai mạc hội thảo, ông Phan Phương Tùng, Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ và Tư vấn Chuyển đổi số TP.HCM (DXCenter) cho biết: “Chuyển đổi số không chỉ giúp cải thiện hiệu suất kinh doanh, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà còn tạo ra những cơ hội tiếp cận các khách hàng tiềm năng và mở rộng thị trường.”

Trên thị trường có rất nhiều công nghệ như Cloud, Big Data, AI, IoT… việc chọn đúng nền tảng và công nghệ chuyển đổi số phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tiền bạc, ông Phí Anh Tuấn, trưởng ban chuyển đổi số mảng doanh nghiệp tại DXCenter chia sẻ.

Theo bà Đào Thị Hồng Lê, Giám đốc Tokyo Tech Lab Việt Nam, chuyển đổi số hiện nay không còn là xu hướng mà đã trở thành nhu cầu cấp thiết của mọi doanh nghiệp. Do đó, các đơn vị cung cấp giải pháp chuyển đổi số cần phải cung cấp được nền tảng đáp ứng không chỉ chuyên môn nghiệp vụ, tính tiện dụng và khả năng tùy biến cao, mà còn phải đảm bảo hiệu năng cũng như tính bảo mật.

Tuy nhiên, các SME đang đối diện với nhiều thách thức khi triển khai các hoạt động chuyển đổi số. Khó khăn chính bao gồm chi phí đầu tư cao cho công nghệ mới, thiếu cơ sở hạ tầng đồng bộ, cũng như nguy cơ rò rỉ dữ liệu và thiếu hụt nhân lực kỹ thuật.

Những thách thức này đang khiến quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp SME tại Việt Nam diễn ra chậm hơn so với tiềm năng, và cần có những hỗ trợ mạnh mẽ hơn từ chính phủ và các cơ quan liên quan để thúc đẩy sự thay đổi này.

Đồng quan điểm trên, bà Nguyễn Lê Trang Ly - Giám đốc Trung tâm phát triển Kinh doanh của IDTEK chia sẻ: Việc thay đổi thói quen sử dụng mà không làm mất đi cảm giác quen thuộc là điều quan trọng trong mỗi phần mềm. Đặc biệt, cá nhân hóa nhưng vẫn đảm bảo quy trình làm việc của công ty là yếu tố không thể thiếu.

Đưa AI vào quy trình hoạt động của doanh nghiệp

Việc không xác định được lộ trình chuyển đổi số phù hợp có thể khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc ứng dụng công nghệ một cách tối ưu. Hiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ của AI, các doanh nghiệp SME lại đứng trước cơ hội và thách thức mới.

Nếu doanh nghiệp chưa sẵn sàng nguồn lực, thay vì làm chuyển đổi số tổng thể, thì có thể chuyển chiến lược sang ứng dụng AI vào từng quy trình kinh doanh của mình từ đơn giản như ChatbotAI để chăm sóc khách hàng, chấm công,…đến các quy trình phức tạp như phân tích dữ liệu hoạt động để đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, ông Hoàng Văn Tam, Giám đốc công ty DigiTech Solutions nhận định.

Tính đến năm 2023, khoảng 47% doanh nghiệp Việt Nam đã bắt đầu thực hiện các bước chuyển đổi số ở các mức độ khác nhau, và 98% doanh nghiệp kỳ vọng rằng chuyển đổi số sẽ mang lại những thay đổi đáng kể trong hoạt động kinh doanh, đặc biệt là trong việc giảm chi phí và cải thiện hiệu quả sản xuất.

Điều này cho thấy doanh nghiệp hoạt động trong mọi lĩnh vực đều đã và đang nhận thức sâu sắc về tầm quan trọng của chuyển đổi số cũng như chủ động tích hợp các mục tiêu chuyển đổi số vào chiến lược phát triển của mình.