Nhiều khách hàng cho biết thiết bị của họ bỗng nhiên bị treo và phải khởi động lại, tuy nhiên sau đó chỉ là một màu xanh ảm đạm. Rất nhiều người đã cảnh báo sự cố này trên Facebook, Twitter, Reddit và các diễn đàn của Apple - thậm chí là một trong những biên tập viên của MacRumors cũng đang phải đối phó với vấn đề này. Hiện vẫn chưa có thông tin chính xác về những gì đang xảy ra, nhưng sự cố này đang ảnh hưởng rất lớn đến những ai đang sử dụng iPhone 5S, iPhone 6 hoặc 6 Plus chạy trên nền tảng iOS 8.1 và 8.3. T-Mobile cho biết, công ty đang nghi ngờ đây là một vấn đề liên quan bộ nhớ.
Trước đó, một số bạn đọc có chia sẻ cách khắc phục vấn đề này là vô hiệu hóa Voice over LTE (VoLTE), tuy nhiên cách trên vẫn chưa giải quyết được hoàn toàn sự cố. Do đó, hãy chắc chắn rằng bạn đã thử một số cách trước khi khôi phục cài đặt gốc.