Ngày 12-12, tại Hà Nội, EVN đã tổ chức lễ công bố ”Cung cấp Hợp đồng điện tử”. Đây là sự kiện đánh dấu quá trình hoàn thành việc cung cấp các dịch vụ điện bằng phương thức điện tử, đem dịch vụ điện năng đến gần hơn, thuận tiện hơn nữa với tất cả khách hàng sử dụng điện trong cả nước.
Đồng thời đây cũng là hoạt động thiết thực nhân dịp kỷ niệm 65 năm Ngày Truyền thống ngành Điện lực Việt Nam (21-12-1954 - 21-12-2019).
Ông Trần Đình Nhân, Tổng giám đốc EVN, cho biết việc áp dụng Hợp đồng điện tử là quá trình hoàn thiện việc cung cấp 100% dịch vụ điện năng theo phương thức điện tử
Ông Trần Đình Nhân, Tổng giám đốc EVN, cho biết các dịch vụ điện sẽ được số hóa. Khách hàng chỉ cần sử dụng Internet để cung cấp hồ sơ, nhận thông tin, xác thực. Ảo hóa giao tiếp giữa ngành điện và khách hàng, tạo thuận lợi và tiết kiệm thời gian, chi phí cho khách hàng.
Thông qua giao tiếp trực tuyến, khách hàng chỉ cần ký các hồ sơ điện tử được thực hiện theo phương thức mật khẩu một lần (OTP) hoặc chữ ký điện tử (CA) đối với doanh nghiệp.
Quy trình thực hiện hợp đồng điện tử mua bán điện.
Theo ông Võ Quang Lâm, Phó Tổng giám đốc EVN, bình quân mỗi một năm EVN tiếp nhận và xử lý trên một triệu khách hàng mới đăng ký sử dụng dịch vụ điện năng.
Việc áp dụng hợp đồng điện tử và phương thức điện tử trong cung cấp dịch vụ điện là bước tiến phù hợp, đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong việc phát triển thương mại điện tử để minh bạch, đa dạng hóa trong giao tiếp với khách hàng, hỗ trợ rút ngắn quá trình cung cấp dịch vụ, nâng cao năng suất lao động, tiết kiệm chi phí kinh doanh,...
