Khi điện thoại hoặc laptop Asus gặp sự cố, người dùng chỉ cần đến các cửa hàng của FPT Shop để bảo hành sản phẩm, giúp tiết kiệm thời gian và công sức đi lại thay vì phải đến trực tiếp TTBH của Asus. Phía FPT Shop vẫn thực hiện đầy đủ các bước bao gồm tiếp nhập, gửi bảo hành về hãng, thông báo nhận máy khi sản phẩm đã bảo hành xong...
Điều kiện bảo hành là tất cả sản phẩm chính hãng phải được phân phối tại Việt Nam, còn trong thời gian bảo hành, cụ thể là 12 tháng với điện thoại và 24 tháng với laptop. Đặc biệt, FPT Shop còn thiết lập hệ thống với Asus để đảm bảo khi người dùng mang máy tới sẽ được ưu tiên phục vụ nhanh nhất.
Nhìn chung, việc hãng sản xuất và các chuỗi bán lẻ phối hợp cùng nhau trong việc bảo hành sản phẩm sẽ giúp bạn thuận tiện hơn trong vấn đề di chuyển, đặc biệt là đối với những người đang ở tỉnh không có trung tâm bảo hành của hãng.