Cách thực hiện các thủ tục hành chính bằng Zalo

0:00 / 0:00
0:00
  • Nam miền Bắc
  • Nữ miền Bắc
  • Nữ miền Nam
  • Nam miền Nam

(PLO)- Hiện tại đã có hơn 400 mini app của các cơ quan nhà nước được triển khai trên Zalo, hỗ trợ người dùng thực hiện các thủ tục hành chính nhanh hơn.

Mini app là gì?

Mini app là các ứng dụng nhỏ tích hợp bên trong nền tảng Zalo, cho phép người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ trực tiếp mà không cần phải tải xuống ứng dụng riêng biệt.

Ứng dụng Zalo vào công tác chuyển đổi số

Ra mắt vào tháng 3-2023, mini app Tây Ninh Smart đã nhanh chóng lập kỉ lục về tốc độ tăng trưởng. Người dân không cần phải cài đặt các ứng dụng riêng biệt mà có thể ngay lập tức sử dụng các tiện ích, thực hiện thủ tục hành chính ngay trên Zalo. Hiện tại mini app này có hơn 30.000 người dùng thường xuyên hàng tháng, trong đó đa số là người trên 45 tuổi.

Bên cạnh mini app dịch vụ công, các cơ quan nhà nước cũng tích cực đẩy mạnh chuyển đổi số đa dạng lĩnh vực nhằm hỗ trợ tối đa cuộc sống của người dân. Đơn cử có thể kể đến mini app GoBus TP.HCM, đây là ứng dụng nhỏ được ra mắt trên Zalo vào ngày 19-4 vừa qua.

Sau 40 ngày hoạt động trên Zalo, lượng người dùng mini app GoBus TPHCM trên Zalo đạt hơn 245.000 người, tạo ra hơn 261.000 lượt truy cập.

Qua theo dõi của Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng - Sở GTVT TP.HCM, trong quá trình sử dụng mini app GoBus TPHCM trên Zalo, người dân thường quan tâm đến thông tin về các tuyến xe buýt như lộ trình, thời gian hoạt động, lịch trình di chuyển và giá vé...

Với mức tăng trưởng tích cực qua từng mốc thời gian, Tây Ninh Smart trở thành “tấm gương” điển hình cho việc ứng dụng thành công Zalo trong chuyển đổi số, các tỉnh/thành trên cả nước lần lượt triển khai mô hình mini app để thúc đẩy chuyển đổi số dịch vụ công. Nổi bật là mini app BR-VT Smart do tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu phát hành.

Người dân có thể thực hiện các thủ tục hành chính bằng Zalo. Ảnh: TIỂU MINH/Canva
Người dân có thể thực hiện các thủ tục hành chính bằng Zalo. Ảnh: TIỂU MINH/Canva

Hiện nay trên Zalo có hơn 16.000 official account (OA) đang hoạt động với hơn 57 triệu người quan tâm, tạo ra hơn 1,6 tỉ lượt tương tác chỉ trong năm 2023.

Một số mini app nổi bật có thể kể đến như Tây Ninh Smart, Đồng Nai Smart, Đắk Lắk Trực Tuyến, Phòng chống thiên tai Việt Nam, Đăng kiểm, GoBus TP.HCM, Trường Đại học Kiến trúc Đà Nẵng...

Đọc thêm