Luật sư nói gì về vụ nghi có dị vật trong bia Tiger?

Ngày 8-3-2018, Pháp Luật TP.HCM có đăng tin “Hãng bia Tiger có ý kiến về clip bia có dị vật”. Giải thích pháp luật liên quan vấn đề này, chúng tôi đã có cuộc trao đổi với ThS, luật sư Kiều Anh Vũ - Đoàn Luật sư TP.HCM.

Luật sư Kiều Anh Vũ nói: Đối với thông tin phản ánh nghi có dị vật trong lon bia Tiger thì các bên có liên quan cần làm rõ về tính xác thực của thông tin được phản ánh. Nhà sản xuất cũng cần phải kiểm tra lại thông tin được phản ánh để có sự phản hồi, giải quyết phù hợp.

Trường hợp thông tin được phản ánh là đúng sự thật, trong bia thật sự có dị vật và không bảo đảm an toàn cho người tiêu dùng, có khả năng gây thiệt hại cho tính mạng, sức khỏe, tài sản của người tiêu dùng thì hàng hóa đó được xem là hàng hóa có khuyết tật.

Theo Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa; Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, nhà sản xuất có nghĩa vụ thu hồi, xử lý sản phẩm, hàng hóa không bảo đảm chất lượng; khi phát hiện hàng hóa có khuyết tật, nhà sản xuất có trách nhiệm kịp thời tiến hành mọi biện pháp cần thiết để ngừng việc cung cấp hàng hóa có khuyết tật trên thị trường; thông báo công khai về hàng hóa có khuyết tật và việc thu hồi hàng hóa đó.

Trường hợp hàng hóa không đảm bảo chất lượng, có khuyết tật mà gây thiệt hại cho người tiêu dùng thì phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại theo quy định. Ngoài ra, nếu có các vi phạm khác thì còn có thể bị xử lý vi phạm hành chính theo quy định.

“Ngược lại, cũng cần phải làm rõ nếu đó là thông tin sai sự thật, là video clip dàn dựng hay không. Nếu là thông tin không đúng sự thật, nhằm mục đích gây ảnh hưởng xấu đối với doanh nghiệp, nhà sản xuất thì tùy tính chất, vi phạm có thể bị xử phạt vi phạm hành chính hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự” - LS Vũ nói.

Tuy nhiên, đến nay, không rõ vì lý do gì tài khoản Facebook có tên Myly Pham - nơi người đăng tải clip gây nên nghi vấn có dị vật trong bia Tiger, đã không còn khiến chúng tôi không thể liên lạc xác minh thực hư cũng như tính đúng đắn của sự việc.

Hình ảnh được cho là có dị vật trong bia. Ảnh: Cắt ra từ clip của tài khoản Facebook Myly Pham

Cũng theo luật sư Vũ, trong những trường hợp như thế này, dù thông tin phản ánh là đúng thì người tiêu dùng cũng nên có cách thức xử lý phù hợp, thiện chí.

Bởi theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, người tiêu dùng có quyền góp ý kiến với tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa về chất lượng hàng hóa; yêu cầu bồi thường thiệt hại khi hàng hóa không đúng tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, chất lượng, số lượng; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện để bảo vệ quyền lợi của mình theo quy định.

Đồng thời người tiêu dùng cũng có nghĩa vụ thông tin cho cơ quan nhà nước, tổ chức, cá nhân có liên quan khi phát hiện hàng hóa lưu hành trên thị trường không bảo đảm an toàn, gây thiệt hại hoặc đe dọa gây thiệt hại đến tính mạng, sức khỏe, tài sản của người tiêu dùng; hành vi của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ xâm phạm đến quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

“Do đó, khi phát hiện dấu hiệu hàng hóa không đảm bảo chất lượng, trước tiên người tiêu dùng nên phản ánh với tổ chức, cá nhân có liên quan, như nhà sản xuất, bên kinh doanh hàng hóa,…; yêu cầu cơ quan quản lý nhà nước bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hỗ trợ để làm rõ, giải quyết vụ việc. Tránh trường hợp nhận định chủ quan, đăng tải thông tin chưa kiểm chứng, không bảo đảm tính xác thực, gây ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp, chính đáng của các chủ thể khác” - LS Vũ nhấn mạnh.

Chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi vụ việc và thông tin đến bạn đọc những vấn đề liên quan đến vụ việc này.

Đừng bỏ lỡ

Bản tin trưa 25-2: Nạn nhân vụ 'tu thành tiên' bán công ty và 3 căn nhà để mua đồ lừa đảo; Khởi tố bảo mẫu ở Long An

Bản tin trưa 25-2: Nạn nhân vụ 'tu thành tiên' bán công ty và 3 căn nhà để mua đồ lừa đảo; Khởi tố bảo mẫu ở Long An

(PLO)- Vụ án đại gia Lê Thanh Thản lừa dối khách hàng: Cư dân không đồng tình với kết quả định giá; Lập trình viên bị bắt giữ, bị nhổ 14 chiếc răng và ép viết phần mềm đánh bạc; Nạn nhân vụ 'tu thành tiên': Bán công ty và 3 căn nhà để mua tượng, la bàn; Khởi tố bảo mẫu giữ trẻ tự phát ở Long An về tội hành hạ người khác; Truy tìm nam thanh niên cướp 10 kg thịt bò ở Long An.

Đọc thêm

EVNGENCO3 hiến máu nhân đạo ‘hành động từ trái tim’

EVNGENCO3 hiến máu nhân đạo ‘hành động từ trái tim’

(PLO)- Hưởng ứng Tuần lễ hồng EVN lần thứ X năm 2024 với thông điệp “Trách nhiệm – Nghĩa tình”, CBCNV Tổng Công ty Phát điện 3 (EVNGENCO3) và các đơn vị trực thuộc đồng loạt tổ chức Chương trình hiến máu tình nguyện tại các địa phương đơn vị đứng chân. Chương trình cũng là hoạt động thiết thực, hưởng ứng “Tháng tri ân khách hàng” năm 2024, đồng thời chào mừng Kỷ niệm 70 năm Ngày truyền thống ngành Điện lực Việt Nam (21-12-1954 / 21-12-2024).

Công ty kinh doanh vàng bạc đạt doanh thu khủng

Công ty kinh doanh vàng bạc đạt doanh thu khủng

(PLO)- Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) công bố kết quả kinh doanh năm 2024 với doanh thu thuần đạt 37.823 tỉ đồng và lợi nhuận sau thuế đạt 2.115 tỉ đồng.