Ngày 8-6, Tổng Công ty Viễn thông MobiFone thông báo kế hoạch nâng cấp, mở rộng mạng lưới, hệ thống tổng đài để nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng.
Theo đó, thời gian chuyển đổi thiết bị trạm 2G/3G diễn ra từ ngày 11-6 đến 20-6. Phạm vi bị ảnh hưởng do hoạt động này là một số quận ở khu vực Hà Nội.
Đại diện Mobifone cam kết hoạt động này không ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ.
Tuy nhiên, đơn vị này cũng lưu ý trong trường hợp khách hàng gặp hiện tượng khó sử dụng dịch vụ, MobiFone khuyến cáo khách hàng khởi động lại thiết bị di động để đảm bảo thông suốt lin lạc hoặc liên hệ 18001090 để được hỗ trợ.
Trước đó, trong một hoạt động nâng cấp mạng lưới của Mobifone vào đầu tháng 4 đã làm gián đoạn liên lạc trên diện rộng. Do không được thông báo từ trước, trục trặc kỹ thuật này đã làm nhiều người dùng tỏ ra hoang mang.
