Không chỉ NHNN mà các tổ chức tín dụng cũng đang duy trì mức lãi suất thấp để hỗ trợ khách hàng cá nhân và doanh nghiệp vượt qua giai đoạn khó khăn.
Nhưng không phải lúc nào việc giảm lãi suất cũng diễn ra suôn sẻ, mà bản thân khách hàng cũng phải nắm thông tin các gói lãi suất, kiến nghị, đề xuất, hoặc đôi khi là năn nỉ...
Lãi suất cho vay tăng
Chị N.T.T (ngụ quận Tân Bình, TP.HCM) cho biết chị có khoản vay 470 triệu đồng tại Phòng giao dịch của 1 ngân hàng. Mỗi tháng phải trả cả gốc và lãi là hơn 9 triệu đồng. Để giảm lãi vay, chị đã mượn người nhà 100 triệu đồng để trả trước hạn.
Nhưng sau khi trả trước 100 triệu đồng vào dư nợ gốc, khoản vay của chị hàng tháng chỉ đóng phần tiền lãi mà không còn phải đóng tiền gốc nữa. Dù chị rất muốn đóng tiền gốc hàng tháng để nhanh chóng tất toán khoản vay, nhưng mỗi tháng chị đều phải nhờ nhân viên phụ trách hợp đồng tín dụng để họ thu thêm tiền gốc (5 triệu đồng/tháng).
Đến đầu tháng 1-2024 khoản vay của chị T. đang trả tiền lãi từ 4,1 triệu lại tăng lên 4,3 triệu đồng/tháng, với lý do lãi suất cho vay tăng thêm 0,5%/năm, tức là từ 13,6%/năm nay tăng lên 14,1%/năm.
Về việc này đại diện Phòng giao dịch cho biết: Đầu tháng 10-2023, ngân hàng điều chỉnh giảm 0,5%/năm cho khoản vay của chị T. với thời gian là 3 tháng. Hết thời gian đó, tức là vào đầu tháng 1-2024 lãi suất của hợp đồng tín dụng này quay trở lại mốc chưa ưu đãi.
Nhưng để hỗ trợ khách hàng, chúng tôi đang làm đề xuất trình lên ban lãnh đạo của Phòng giao dịch giảm lãi suất cho chị T từ 1,5-2%/năm và khoảng 1 tuần nữa sẽ có thông báo chính thức. Bởi lãi suất 14,1%/năm trong giai đoạn này thực sự rất cao đối với người đi vay", vị này nói.
Ngân hàng không làm khó người vay muốn trả nợ nhanh
Liên quan đến thắc mắc về việc sau khi nộp thêm 100 triệu đồng để giảm dư nợ gốc thì mỗi tháng, khách hàng phải nhờ nhân viên tín dụng thu thêm tiền gốc đối với khoản vay của mình, vị lãnh đạo Phòng giao dịch nói trên giải thích: Hệ thống thiết lập lịch trả nợ của khách hàng là mỗi tháng 5 triệu tiền gốc và lãi, thì đương nhiên ngân hàng chỉ thu đúng số tiền gốc và lãi đó mà thôi.
Nhưng khi chị T trả trước 100 triệu, hệ thống sẽ tính toán là số tiền này tương ứng với 20 kỳ trả gốc và đã được ngân hàng thu đủ và 20 kỳ tiếp theo, hệ thống sẽ không thu tiền thu gốc mà chỉ thu tiền lãi.
"Nhưng khi khách hàng có nhu cầu đóng thêm 5 triệu tiền gốc mỗi tháng (giống như trước đây) thì cần phải thông báo với nhân viên tín dụng để họ báo lại với bộ phận hạch toán và thực hiện nhập dữ liệu bằng tay theo đúng số tiền mà khách hàng muốn đóng thêm, chứ hệ thống không tự động làm được", vị lãnh đạo Phòng giao dịch nói.
TS Nguyễn Hữu Huân, chuyên gia kinh tế nêu quan điểm: Để tránh vướng phải những bức xúc tương tự, tốt nhất khách hàng ngay khi đặt bút vào hợp đồng tín dụng cần phải tìm hiểu kỹ về lãi suất cho vay, lãi phạt trả trước hạn, cách tính lãi và gốc... Điều này không chỉ giúp khách hàng không còn bị bức xúc mà còn tránh bị dính phải những thiệt hại không đáng có.
