Ngày 23-7, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã tổ chức họp báo thông tin kết quả hoạt động ngân hàng 6 tháng đầu năm 2024.
Liên quan đến Quyết định 2345/2024 về xác thực sinh trắc học, ông Đào Minh Tú, Phó Thống đốc NHNN đánh giá: Đây là một trong những chính sách được thực hiện sự an toàn cho nền kinh tế nói chung và bảo vệ quyền lợi cho người có tài khoản thanh toán nói riêng.
Thời gian đầu, khi triển khai quyết định này không tránh khỏi những vướng mắc khó khăn do cả yếu tố khách quan lẫn chủ quan. Bởi lẽ, khi cùng một thời điểm có hàng trăm triệu tài khoản thực hiện xác thực sinh trắc học, sẽ khiến hệ thống hạ tầng của các ngân hàng thương mại khó tránh khỏi việc ách tắc cục bộ.
"Tôi cũng được biết là từ 1-7 đến nay, nhiều ngân hàng chỉ tập trung xử lý các vấn đề liên quan đến xác thực sinh trắc học và cũng tập trung rất nhiều nguồn lực cán bộ cho vấn đề này…", ông Tú cho hay
Cập nhật số liệu liên quan đến việc xác thực sinh trắc học tại các tổ chức tín dụng. Ông Lê Văn Tuyên, Phó Vụ trưởng Vụ thanh toán, NHNN cho biết: “Tính đến 22-7, có 26,3 triệu khách hàng đã xác thực xác thực sinh trắc học bằng CCCD gắn chip, trong đó có 22,5 triệu khách hàng thực hiện qua app ngân hàng và 3,8 triệu khách hàng thực hiện tại quầy.
Bên cạnh đó, đến nay cũng đã có 37 tổ chức tín dụng (TCTD) triển khai chính thức việc xác thực sinh trắc học qua app ngân hàng, 47 tổ chức tín dụng triển khai tại quầy. Có 25 TCTD gửi dữ liệu sinh trắc học sang C06 của Bộ Công an và 22 TCTD đang triển khai trên nền tảng VNeID".
Bà Phùng Thị Bình, Phó Tổng giám đốc Agribank chia sẻ: Do đặc thù của Agribank là ngân hàng có quy mô lớn và số lượng khách hàng ở các vùng miền, đặc biệt là ở vùng sâu vùng xa, do đó tỉ lệ khách hàng sử dụng điện thoại thông minh cũng ít hơn, nên để hỗ trợ khách hàng chúng tôi thực hiện việc xác minh sinh trắc học trên cả hai kênh: trực tuyến và trực tiếp tại quầy.
"Đến nay, sau khoảng 3 tuần triển khai, chúng tôi đã thu thập được dữ liệu của hơn 2 triệu khách hàng. Nếu tính riêng tổng số tài khoản thanh toán là hơn 15 triệu khách hàng thì tỉ lệ tài khoản đã thực hiện việc xác thực sinh trắc học thành công đạt khoảng 15%, còn nếu tính trên số tải khoản thực đang hoạt động thì tỉ lệ này tương đương hơn 22%. Thời gian tới chúng tôi sẽ tiếp tục triển khai xác thực sinh trắc học trên cả hai kênh là trực tuyến và trực tiếp", bà Bình nói.
Tương tự, ông Lê Hoàng Tùng, Phó tổng giám đốc Vietcombank cũng khẳng định đến nay, tổng số lượng khách hàng đã xác thực sinh trắc học đạt 3,4 triệu khách hàng, trong đó có khoảng hơn 600.000 khách hàng thực hiện xác thực sinh trắc học qua kênh app to app. Chỉ có những ngày đầu tiên, do số lượng khách hàng thực hiện xác thực sinh trắc học tập trung cao nên cũng có một số thời điểm xác thực có bị chậm nhưng đến nay mọi việc đã thực hiện một cách suôn sẻ.
Ông Từ Tiến Phát, Tổng giám đốc ACB cho biết: Đến nay, gần 1 triệu khách hàng ACB đã thực hiện xác thực khuôn mặt thành công trên ứng dụng ACB ONE, đạt tỉ lệ xác thực khuôn mặt thành công thuộc nhóm cao nhất ngành.
Ông Nguyễn Hưng, Tổng Giám đốc TPBank chia sẻ: “Trong khi có những ngân hàng gặp nhiều trở ngại khi chỉ có một kênh cập nhật khuôn mặt duy nhất, hoặc chỉ có một vài quầy giao dịch có thiết bị đọc chip NFC chuyên dụng, thì khách hàng của TPBank lại có tới 3 kênh để cập nhật sinh trắc học. Với một lần cập nhật duy nhất trên app, tại quầy hoặc tới với các điểm LiveBank 24/7, các lần giao dịch sau đó, khách hàng có thể thực hiện nhanh chóng tại bất kỳ kênh nào với nhận diện khuôn mặt đã đăng ký của mình”.
