Một người dùng cho biết: “Lúc đầu, tôi chỉ nghĩ rằng lỗi này là do chiếc iPhone 5s đã quá cũ, bởi màn hình bị đơ khoảng vài giây rồi xuất hiện logo của Apple, sau đó thiết bị tự khởi động lại. Tuy nhiên, nhiều bạn bè của tôi đang sử dụng iPhone phiên bản mới hơn và chạy iOS khác cũng gặp trường hợp tương tự, vấn đề này giờ đã quá phổ biến và xảy ra hàng ngày như cơm bữa.”
Khi tìm kiếm thử tag “iPhone keeps restarting” trên Tumblr, bạn sẽ tìm thấy hàng trăm bài viết mà nhiều người đã đăng lên để tìm kiếm sự giúp đỡ nhằm giải quyết vấn đề này. Bên cạnh đó, vì chưa có giải pháp mà nhiều người đã chế ảnh hoặc so sánh lỗi này bằng các hình ảnh meme rất hài hước.
Nhiều người cho rằng lỗi này là do bạn đang sử dụng các mô hình iPhone cũ, tuy nhiên có rất nhiều báo cáo cho biết vấn đề này vẫn xảy ra trên iPhone 6. Phía hỗ trợ của Apple đã thừa nhận việc iPhone thường xuyên khởi động lại là một vấn đề, và người dùng nên cập nhật thiết bị lên phiên bản iOS mới nhất để khắc phục.
