Cách sử dụng Zalo để báo cáo an toàn hoặc gọi cứu trợ trước tình hình mưa lớn và lũ lụt

Cập nhật tình hình lũ lụt, mưa bão qua Zalo

Lũ trên các sông vượt mức báo động, nhiều khu vực ngập sâu gây khó khăn cho công tác cứu hộ và di dời người dân.

Trong bối cảnh thời tiết cực đoan, việc nắm bắt thông tin kịp thời sẽ giúp người dân chủ động hơn trong việc phòng tránh, gia cố nhà cửa hay tìm nơi an toàn.

Theo đó, người dân có thể theo dõi các tài khoản chính thức (Zalo Official Account – Zalo OA) của các cơ quan như:

• Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn quốc gia
• Cục Quản lý đê điều và Phòng, chống thiên tai
• Tổng đài 1022 Đà Nẵng
• Cổng thông tin điện tử TP Đà Nẵng.

Không chỉ cung cấp tin tức trực tiếp trên trang OA, Zalo còn phối hợp với Cục Quản lý đê điều và Phòng, chống thiên tai gửi 6 triệu tin nhắn cảnh báo đến người dân tại Quảng Trị, Huế, Đà Nẵng, Quảng Ngãi, Gia Lai và Đắk Lắk vào đêm 27-10.

Các tin nhắn này giúp cảnh báo nguy cơ lũ quét, sạt lở đất, đồng thời hướng dẫn biện pháp ứng phó kịp thời.

Báo cáo tình trạng an toàn qua Zalo SOS

Từ ngày 27-10, Zalo đã kích hoạt tính năng SOS tại Huế và Đà Nẵng để hỗ trợ người dân trong vùng ảnh hưởng. Đây là tiện ích khẩn cấp chỉ được mở trong các sự kiện thiên tai nghiêm trọng. Khi truy cập Zalo, người dùng sẽ thấy thông báo “Bạn có đang an toàn không?” ngay trong cửa sổ tin nhắn.

Với lựa chọn “Chia sẻ tình trạng”, người dân có thể báo “Tôi an toàn” hoặc “Tôi đang khó khăn”, kèm mô tả cụ thể về tình hình.

Trong khi đó, tùy chọn “Yêu cầu hỗ trợ” sẽ kết nối trực tiếp đến tổng đài quốc gia 112, hệ thống tiếp nhận thông tin thiên tai theo Quyết định 2023/QĐ-TTg, bắt đầu vận hành từ ngày 15-9-2025.

Thống kê trong đợt bão số 10 cho thấy, tổng đài 112 đã tiếp nhận hơn 33.000 cuộc gọi qua Zalo SOS, gần 70.000 người dân chia sẻ “đang gặp khó khăn” và hơn 395.000 người báo “an toàn” chỉ trong 4 ngày.