iMessage và Facetime sẽ hoạt động với kết nối Wi-Fi/3G, tuy nhiên nếu kết nối yếu thì nó sẽ hoạt động không ổn định, do đó người dùng chỉ cần thay đổi vị trí hoặc đến gần các thiết bị phát sóng, chẳng hạn như router/modem hoặc cột sóng 3G. Đồng thời thực hiện thêm một số bước bên dưới:
Kiểm tra ngày giờ và múi giờ hệ thống
Đầu tiên, bạn vào Settings > General > Date & Time > Time-zone. Ở Việt Nam, time zone sẽ là Asia/Ho_Chi_Minh.
Tắt/bật lại iMessage
Để thực hiện việc này, bạn hãy vào Settings > Messages > iMessage; còn đối với Facetime là Settings > FaceTime. Lưu ý, đôi khi người dùng cần phải đăng xuất và đăng nhập lại Apple OD để kích hoạt hai tính năng này.
Khôi phục kết nối mạng về mặc định
Việc này tương đối đơn giản, người dùng chỉ cần vào Settings > General > Reset > Reset All Settings.
