Vì sao nhiều người không thể đăng nhập ứng dụng VNeID và cách giải quyết

Ứng dụng VNeID là gì?

Ứng dụng VNeID hay còn được gọi là tài khoản định danh điện tử, tích hợp nhiều thông tin và giấy tờ quan trọng như căn cước công dân (CCCD), giấy phép lái xe (GPLX), giấy đăng ký xe, bảo hiểm y tế (BHYT)… giúp việc thực hiện các thủ tục hành chính được nhanh gọn hơn.

Hiện tại ứng dụng VNeID có 2 mức độ, trong đó mức 1 có thể trực tiếp thực hiện trên điện thoại, và mức 2 sẽ thực hiện tại trụ sở công an phường/xã ở bất cứ đâu (không phụ thuộc vào nơi đăng ký thường trú).

Khi đăng ký VNeID mức 2 thành công, bạn sẽ nhận được tin nhắn thông báo trên điện thoại. Người dùng có thể bấm vào liên kết trong tin nhắn hoặc truy cập trực tiếp vào website VNeID để kích hoạt tài khoản.

Vì sao nhiều người không thể đăng nhập ứng dụng VNeID?

Sau khi cập nhật phiên bản VNeID 2.1.6, nhiều người dùng điện thoại Android đã phản ánh về việc không thể đăng nhập ứng dụng VNeID.

Cụ thể, ngay khi vừa mở ứng dụng VNeID, màn hình chỉ hiển thị thông báo ‘thiết bị của bạn không an toàn, có rủi ro chứa mã độc’, hoặc yêu cầu tắt tùy chọn gỡ lỗi USB và chế độ nhà phát triển…

Thực tế, bắt đầu từ phiên bản VNeID 2.1.6, nhà phát triển đã ngăn ứng dụng VNeID hoạt động trên các thiết bị Android đã root, unlock boatloader và kích hoạt chế độ nhà phát triển. Không riêng gì VNeID, một số ứng dụng ngân hàng điện tử cũng siết chặt việc này nhằm mục đích đảm bảo an toàn dữ liệu người dùng, và đây là tính năng bảo mật, không phải lỗi do ứng dụng.

Để có thể tiếp tục sử dụng VNeID, người dùng hãy tìm cách unroot, lock boatloader và tắt chế độ nhà phát triển, gỡ lỗi USB… trong phần cài đặt điện thoại.

Cách tắt chế độ nhà phát triển, gỡ lỗi USB để đăng nhập ứng dụng VNeID

- Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào phần Settings (cài đặt) trên điện thoại, kéo xuống cuối trang và tìm đến mục Additional settings (cài đặt bổ sung) - Developer options (tùy chọn nhà phát triển).

- Bước 2: Tại đây, người dùng chỉ cần vô hiệu hóa tùy chọn USB debugging (gỡ lỗi USB) hoặc tắt Developer options (tùy chọn nhà phát triển).

Trong trường hợp đã tắt nhưng vẫn không đăng nhập được ứng dụng VNeID, nguyên nhân có thể là do máy đã root hoặc unlock boatloader, việc này chủ yếu xảy ra trên các mẫu điện Android xách tay, do phải mở khóa để cài đặt ROM tùy chỉnh.

Trước đó không lâu, công an một số quận/huyện và TP đã lên tiếng cảnh báo chiêu lừa hướng dẫn cài đặt VNeID mức 2 giả mạo để chiếm đoạt tài sản, thông tin cá nhân. Do đó, người dùng không nên làm theo yêu cầu của người lạ, tải về các file APK VNeID không rõ nguồn gốc để tránh tiền mất tật mang.

Nếu cảm thấy hữu ích, bạn đừng quên chia sẻ bài viết trên Kỷ Nguyên Số cho nhiều người cùng biết hoặc để lại bình luận khi gặp rắc rối trong quá trình sử dụng.