Theo đó, từ phiên bản iPhone 5 đến iPhone 13, Apple đã chứng kiến sự hài lòng của khách hàng liên tục tăng hoặc giữ nguyên trong các năm, tuy nhiên, kỷ lục đó đã kết thúc với iPhone 14.
Perfectrec lưu ý cả iPhone 14, iPhone 14 Pro và iPhone 14 Pro đều khiến người tiêu dùng thất vọng so với các phiên bản trước đó.
 |
| iPhone 14 là model gây thất vọng. Ảnh: Perfectrec |
69% đánh giá 5 sao cho iPhone 4 khi sản phẩm này được ra mắt vào năm 2010, con số đó giảm xuống còn 65% đối với iPhone 5. Tuy nhiên, tỉ lệ hài lòng của người tiêu dùng bắt đầu tăng dần sau khoảng thời gian này, đỉnh điểm là iPhone 13 với hơn 80% đánh giá 5 sao. Ngoài ra, tỉ lệ đánh giá 5 sao của iPhone 14 Pro cũng giảm xuống chỉ còn 76%, so với 84% của iPhone 13 Pro.
Vậy chuyện gì đã xảy ra?
Thông thường điện thoại sẽ liên tục được cải tiến về thiết kế và hiệu suất sau mỗi năm, tuy nhiên vào năm ngoái Apple đã quyết định sử dụng lại chipset A15 Bionic và tần số quét 60 Hz trên iPhone 14, thay vì là bộ vi xử lý A16 và tần số quét 120 Hz như trên các phiên bản cao cấp.
Một điều cũng khiến người tiêu dùng thất vọng là Dynamic Island chỉ có trên phiên bản iPhone 14 Pro và iPhone 14 Pro Max.
 |
| iPhone 5c là mẫu iPhone ít được yêu thích nhất. Ảnh: Perfectrec |
Với con số khổng lồ 86% đánh giá 5 sao, iPhone 13 Pro Max trở thành thiết bị được yêu thích nhất. Trong khi đó các phiên bản ra sau như iPhone 14 (72%), iPhone 14 Plus (75%), iPhone 14 Pro (76%) và iPhone 14 Pro Max (80%) có tỉ lệ hài lòng ít hơn.
Theo ghi nhận của PLO, hiện tại iPhone 14 series đang được bán tại Việt Nam với mức giá chỉ từ 18,79 triệu đồng. Phiên bản này có tỉ lệ rớt giá nhanh, khiến nhiều người cảm thấy hụt hẫng và như bị mua hớ.
Chỉ vài tháng sau khi ra mắt, iPhone 14 series đã giảm hơn 6 triệu đồng, nguyên nhân ban đầu được cho là do số lượng hàng tồn kho nhiều trong khi nhu cầu của người tiêu dùng giảm.